wirausaha 1

Tak dapat dipungkiri bahwa bahwa modal utama 

dalam wirausaha adalah kepercayaan. Apapun jenis 

bisnis kita, sangat memerlukan kepercayaan. Kepercayaan 

sumbernya dari banyak pihak, dimulai dari kepercayaan 

dari dalam diri, kepercayaan dari luar diri, yakni dengan 

membangun kepercayaan dengan orang lain, konsumen, 

masyarakat, pemerintah, investor, dan lain-lain.

Sudah menjadi rahasia umum bahwa kunci 

sukses berwirausaha terletak pada kemampuan untuk 

membangun kepercayaan dalam diri orang lain, namun 

tentunya kesuksesan berbekal kepercayaan itu tidak datang 

secara tiba-tiba. Butuh waktu untuk menanamkan prinsip 

kepercayaan ini .

Dalam berwirausaha, kepercayaan adalah modal 

sosial. Modal kepercayaan ini  memiliki pengaruh 

yang besar terhadap perkembangan kewirausahaan, seperti 

meningkatnya kepercayaan masyarakat (konsumen), serta 

memudahkan untuk kerjasama dengan pihak ketiga. 

 menyatakan bahwa modal sosial 

dalam bentuk kepercayaan merupakan modal produktif 

yang terdiri atas rasa percaya, kemampuan dalam 

membangun jaringan kerja serta kepatuhannya terhadap 

norma yang berlaku dalam kelompok maupun masyarakat, di mana modal ini  memberi keuntungan untuk 

mengakses modal lainnya serta memfasilitasi kerjasama 

intra dan antar kelompok masyarakat. 

Kepercayaan merupakan hubungan sosial yang 

dibangun atas dasar rasa percaya dan rasa memiliki 

bersama. Rasa percaya (mempercayai) adalah suatu bentuk 

keinginan untuk mengambil risiko dalam hubungan 

sosial yang didasari oleh perasaan yakin bahwa yang lain 

(orang/pihak lain) akan melakukan sesuatu seperti yang 

diharapkan dan akan senantiasa bertindak dalam suatu 

pola tindakan yang saling mendukung. 

Faktor kepercayaan menjadi sangat penting dalam 

iklim bisnis saat ini. Membangun kepercayaan berarti 

memelihara hubungan baik yang telah terjalin dengan 

konsumen ataupun klien. 

Membangun kepercayaan dan kredibilitas tidak bisa 

dilakukan dalam sekejap. Untuk memperkuat kepercayaan, 

dibutuhkan risiko untuk terbuka dengan masyarakat 

dan klien. Ketika kepercayan berimbal-balik, seorang 

wirausahawan akan menemukan bahwa keyakinan dengan 

pihak lain dihargai dengan dukungan dan dorongan 

mereka atas apa yang kita lakukan untuk kelangsungan 

bisnis.

Ada beberapa definisi kepercayaan yaitu :

1. Oxford English Dictionary: Kepercayaan adalah 

suatu ketergantungan pada beberapa kualitas atau 

atribut orang atau benda, atau kebenaran dari 

pernyataan.

2. Webster New International Dictionary: Dari 

perspektif ekonomi, kepercayaan adalah 

“kepercayaan pada kemampuan dan niat pembeli 

untuk membayar pada waktu mendatang untuk 

barang diberikan tanpa pembayaran saat ini”.

Apabila dielaborasi lebih lanjut dapat dikatakan bahwa 

kepercayaan adalah pengambilan resiko kedepan yang 

didasarkan pada suatu keyakinan individu (setiap orang 

berbeda) untuk bekerja sama untuk mencapai tujuan, tidak 

akan saling mengeksploitasi atau menipu dan bisa benar￾benar berharap untuk mendapatkan keuntungan dari kerja 

sama ini .

Sebagai sebuah konsep, menurut Rotter ,kepercayaan adalah suatu proses ketergantungan￾historis yang didasarkan pada sampel-sampel pengalaman 

yang relevan namun terbatas. Pengharapan itu 

membutuhkan waktu untuk membentuknya, dibangun 

sedikit demi sedikit, dan kemudian terakumulasi. 

kepercayaan sebagai suatu pengharapan positif bahwa 

pihak lain tidak akan – melalui perkataan, tindakan atau 

keputusan – mengambil kesempatan melukai pihak lain 

bahwa kepercayaan merujuk 

pada suatu pengharapan positif seseorang terhadap 

orang lain pada suatu situasi yang melibatkan risiko. 

 kepercayaan 

merupakan keadaan psikologis yang terdiri atas keinginan 

untuk menerima suatu keadaan yang tidak menyenangkan 

yang didasarkan pada pengharapan positif akan keinginan 

atau perilaku pihak lain. Kemudian menurut Mayer et 

al , kepercayaan adalah suatu 

keinginan dari suatu pihak untuk menerima tindakan yang 

tidak menyenangkan dari pihak lain berdasar pada suatu 

pengharapan bahwa pihak lain akan melakukan tindakan 

tertentu yang sangat penting bagi si pemberi kepercayaan, terlepas dari kemampuan untuk mengawasi atau 

mengontrol pihak lain ini .  kepercayaan 

sebagai suatu keinginan untuk menggantungkan diri 

pada suatu otoritas yang didasarkan pada pengharapan 

positif akan tindakan dan perhatian otoritas. Meskipun 

menggunakan narasi atau formulasi kata dan kalimat yang 

beragam, namun dari berbagai definisi ini  dapat 

disarikan bahwa pada intinya kepercayaan merefleksikan 

keinginan atau harapan positif atas pihak lain.

Dalam perspektif sumber daya manusia (SDM), 

kepercayaan dimaknai secara agak berbeda, yakni sebagai 

suatu ukuran tentang seberapa besar keinginan karyawan 

untuk berbagi informasi, bekerja sama satu sama lain, dan 

tidak saling mengambil keuntungan , Definisi 

ini memberikan nuansa yang relatif berbeda dengan 

menekankan unsur berbagi informasi, bekerja sama, dan 

sikap tidak saling mangambil keuntungan. Namun, dalam 

definisi ini juga terkandung muatan yang sehaluan dengan 

definisi-definisi sebelumnya, yakni pada kalimat: “sikap 

tidak saling mengambil keuntungan.” Di dalam kalimat 

ini, terkandung harapan agar pihak yang satu percaya 

pada pihak yang lain. Jadi, intinya sama: keinginan positif 

atas pihak lain. bahwa kepercayaan 

merupakan suatu konsep dengan berbagai arti. Di 

dalam kepercayaan pribadi (personal trust), paling tidak 

terdapat tiga macam elemen. Pertama, teori-teori yang 

mengasumsikan adanya tingkatan saling ketergantungan 

antara pemberi kepercayaan dan yang diberi kepercayaan. 

Pengharapan tentang sikap yang dapat dipercaya dari 

pihak lain hanya akan menjadi relevan bila penyelesaian 

konsekuensi dari suatu aktivitas salah satu pihak bergantung pada ketepatan tindakan atau kerjasama dari 

orang lain. Kedua, adanya asumsi bahwa kepercayaan 

akan memberikan cara untuk menanggulangi risiko atau 

ketidakpastian dalam hubungan pertukaran. Ketiga, suatu 

keyakinan atau pengharapan bahwa hasil yang tidak 

menyenangkan dari penerimaan atas suatu risiko tidak 

diambil keuntungannya oleh pihak lain dalam proses 

hubungan.  lima dimensi 

kunci dalam konsep kepercayaan yang dapat dijadikan 

indikator untuk mengukur kepercayaan, yaitu: (1) Integritas 

(integrity), merujuk pada kejujuran dan kebenaran; (2) 

Kompetensi (competence), terkait dengan pengetahuan dan 

keterampilan teknikal dan interpersonal yang dimiliki 

individu; (3) Konsistensi (consistency), berhubungan dengan 

keandalan, kemampuan memprediksi dan penilaian 

individu jitu dalam menangani situasi; (4) Loyalitas 

(loyality), keinginan untuk melindungi dan menyelamatkan 

orang lain; dan (5) Keterbukaan (openness) mengacu pada 

tiga aspek keterbukaan dalam komunikasi interpersonal, 

yang meliputi: (a) kesediaan terhadap pengungkapan diri 

asalkan pengungkapan ini  memadai; (2) kesediaan 

untuk beraksi jujur terhadap pesan-pesan orang lain; dan 

(3) memiliki perasaan-perasaan dan pikiran-pikiran yang 

jernih. 

Untuk mendirikan dan menjalankan usaha, diperlukan 

sejumlah modal. Ada dua modal usaha utama yakni modal dalam bentuk sejumlah uang (modal 

kapital) dan modal keahlian. Modal uang diperlukan 

untuk membiayai segala keperluan usaha, mulai dari pra-investasi, mengurus izin, sampai modal kerja. Modal 

keahlian adalah keahlian dan kemampuan seseorang untuk 

mengelola dan menjalankan usaha. Di antara kedua modal 

ini , ada juga modal yang tak kalah pentingnya, yakni 

modal kepercayaan. Modal kepercayaan bahkan dapat 

dipakai untuk mencari dua modal sekaligus, yaitu modal 

uang dan keahlian. Modal kepercayaan juga merupakan 

pembuka jalan ke arah keberlanjutan bisnis. 

Kepercayaan merupakan modal jangka panjang yang 

sering kita sebut dengan jaringan atau relasi. menyebut bahwa seorang wirausahawan tidak 

dapat hidup sendiri dalam menjalankan usahanya, namun 

ada keterkaitan dengan pihak luar sebagai pemasok, 

pelanggan, maupun perantara. Jaringan diperlukan 

agar bisnis kita berkelanjutan. Jaringan dan komunikasi 

terbukti berperan penting dalam pengembangan usaha. 

Jaringan juga berguna dalam rangka mengoptimalkan 

dan mengatasi masalah kekurangan permodalan, dan hal 

paling penting dalam mengembangkan jaringan adalah 

kepercayaan. 

Dalam bisnis, kepercayaan identik dengan kejujuran. 

Hal ini berlaku khususunya pada tingkat hubungan 

antarpribadi. Namun dalam hubungan sosial baik dengan 

karyawan, dengan kolega usaha dan masyarakat, kejujuran 

seseorang harus didukung oleh tingkat reputasi dan 

pengalaman dari yang bersangkutan; sehingga dengan 

demikian tingkat kepercayaan pribadi meningkat menjadi 

kepercayaan profesi. Kepercayaan pribadi dan kepercayaan 

sebagai profesi usaha yang kita miliki inilah yang menjadi 

modal utama dalam berbisnis, yang disebut sebagai modal 

sosial. 

Kepercayaan dan modal sosial dalam konteks usaha 

atau organisasi sebagian dikaitkan dengan penggabungan peran hubungan pribadi dalam membangun kepercayaan 

antara pihak. Dengan demikian, kepercayaan pribadi 

dan modal sosial membuat luasnya jaringan sehingga 

pertukaran informasi lebih mudah. Selain itu, modal sosial 

muncul menjadi positif terkait dengan organisasi yang 

efektivitas dan untuk memainkan peran sentral dalam 

mengurangi biaya transaksi organisasi. Namun, hal itu 

semua membutuhkan kepercayaan di antara karyawan dan 

antara karyawan dan pimpinan dalam sebuah organisasi 

bisnis. Dengan demikian, konsep kepercayaan tidak dapat 

diabaikan dalam membangun usaha karena kepercayaan 

termasuk modal yang utama.menyebutkan bahwa 

keluarga, kolega dapat dijadikan sumber modal untuk 

memulai usaha. Keluarga atau kolega ini  cenderung 

mau berinvestasi karena mereka memiliki kepercayaan dan 

hubungan baik. Agar wirausaha dapat memperoleh modal 

dari keluarga atau kolega ini , maka ia harus menyampaikan aspek 

positif dan negatifnya serta sifat dan risiko kesempatan 

investasi ini  untuk mencoba meminimalkan dampak 

negatif dari hubungan dan keluarga atau kolega yang 

berlandaskan pada asas kepercayaan.

Salah satu hal yang membantu meminimalkan kesulitan 

yang mungkin terjadi sekaligus menjaga kepercayaan, 

adalah menjaga 

bisnis tetap sebagai bisnis. Segala pinjaman atau investasi 

dari keluarga dan teman harus diperlakukan dengan cara 

berbisnis yang sama seolah-olah pembiayaan ini  

berasal dari investor lainnya. Dengan berpedoman pada 

hal ini , maka modal kepercayaan tidak saja akan 

terjaga, tetapi juga terus meningkat.Kotak 6

Himpun Dana Berbekal Kepercayaan

Buku Notes from Qatar atau NFQ laris manis bak 

kacang goreng. Penulisnya adalah wirausahawan muda, 

Muhammad Assad, yang kini giat mengembangkan usaha 

di bidang investasi. Menurut pria kelahiran Jakarta, 16 

Januari 1987, itu, bisnis investasi di bawah bendera Rayyan 

Capital modal dasarnya adalah kepercayaan.

Dalam dua bulan, sejak berdiri pada Nopember 2012 

lalu, Assad mengaku dapat mengumpulkan dana investasi 

sebesar Rp 1 miliar dari investor individual. Saat ini, 

portofolio bisnis yang tengah dikembangkan Assad dan 

seorang mitranya yang ikut mendirikan Rayyan Capital, 

Edwyn Rahmat, ialah bisnis resto.

Selain aktif menjalankan bisnis dan aktif di NFQ 

Grup ini, Assad juga kerap membuat seminar yang di 

dalamnya ia membawakan beberapa topik seperti sedekah, 

entrepreneruship, dan kepemimpinan untuk generasi muda. 

Baginya, kepemimpinan yang baik adalah kepemimpinan 

yang sesuai nilai-nilai Avira (Adaptive, Visionary, Inovative, 

Responsible, dan Action). Dalam pandangan Assad, 

kepemimpinan yang baik adalah yang berlandaskan nilai￾nilai itu dan hal itu terus diterapkannya dalam bisnis 

maupun kehidupan keseharian lainnya.

Pada 2013 ini, Assad menargetkan dapat membuka 

lapangan kerja bagi 1.000 orang di Indonesia. Hal ini 

akan diraihnya melalui penambahan portofolio bisnis 

Rayyan Capital di bidang agribisnis, properti, dan energi 

(Pembangkit Listrik Tenaga Surya). Di bidang resto, Assad 

menargetkan akan menambah 10 gerai Jakarta Coffee 

House dan lima gerai Jakarta Steak House. Sedangkan 

nilai investasi yang ditargetkan pada 2013 ini, tanpa 

mengikutsertakan proyek energi, mencapai Rp 30 miliar.Sudah menjadi rahasia umum bahwa kunci 

sukses berwirausaha terletak pada kemampuan untuk 

membangun kepercayaan dalam diri orang lain, namun 

tentunya kesuksesan berbekal kepercayaan itu tidak datang 

secara tiba-tiba. Butuh waktu untuk menanamkan prinsip 

kepercayaan ini .

Dalam berwirausaha, kepercayaan adalah modal 

sosial. Modal kepercayaan ini  memiliki pengaruh 

yang besar terhadap perkembangan kewirausahaan, seperti 

meningkatnya kepercayaan masyarakat (konsumen), serta 

memudahkan untuk kerjasama dengan pihak ketiga. 

Sebagai sebuah konsep, kepercayaan merupakan 

keadaan psikologis yang terdiri atas keinginan untuk 

menerima suatu keadaan yang tidak menyenangkan yang 

didasarkan pada pengharapan positif akan keinginan 

atau perilaku pihak lain. Kepercayaan juga berarti suatu 

keinginan dari suatu pihak untuk menerima tindakan 

yang tidak menyenangkan dari pihak lain berdasar pada 

suatu pengharapan bahwa pihak lain akan melakukan 

tindakan tertentu yang sangat penting bagi si pemberi 

kepercayaan, terlepas dari kemampuan untuk mengawasi 

atau mengontrol pihak lain ini 

Dalam perspektif sumber daya manusia (SDM), 

kepercayaan dimaknai secara agak berbeda, sebagaimana 

dikatakan Stone bahwa kepercayaan adalah suatu ukuran 

tentang seberapa besar keinginan karyawan untuk berbagi 

informasi, bekerja sama satu sama lain, dan tidak saling 

mengambil keuntungan.

Kepercayaan merupakan modal jangka panjang 

yang sering kita sebut dengan jaringan atau relasi. 

Seorang wirausahawan tidak dapat hidup sendiri dalam 

menjalankan usahanya, namun ada keterkaitan dengan 

pihak luar sebagai pemasok, pelanggan, maupun perantara.Keluarga, kolega dapat dijadikan sumber modal untuk 

memulai usaha. Keluarga atau kolega ini  cenderung 

mau berinvestasi karena mereka memiliki kepercayaan 

dan hubungan baik.

Wirausahawan yang berhasil adalah mereka yang 

mampu menggalang kekuatan dan potensi dalam 

dirinya. Karakter wirausahawan yang berhasil sangat 

khas, yakni pantang menyerah, tidak takut gagal, berani 

mengambil risiko, dan percaya diri. Mereka telah berhasil 

mentransformasi dirinya, dari seorang pekerja di zona 

nyaman dengan penghasilan bulanan menjadi orang yang 

justru memberi pekerjaan.

untuk menjadi wirausahawan 

sukses diperlukan beberapa langkah transformasi pola 

pikir dan paradigm agar bisa menjalankan bisnis. Terdapat 

empat tahapan proses transformasi wirausaha yaitu:

1. Transformasi pola pikir dan paradigma, yakni 

transformasi pemikiran, sikap, motif, semangat, dan 

karakter yang lama untuk berubah menjadi seorang 

yang berpikiran sama dengan wirausahawan cerdas.

2. Transformasi cara berpikir yang lama untuk berubah 

dari kebiasaan yang selalu menggunakan logika ke 

pola pikir kreatif dalam menemukan inspirasi, ide, dan 

peluang bisnis. Cara berpikir yang perlu ditransformasi 

adalah menghindari jebakan logika, berpikir berbeda 

dari orang lain, menjadikan pengetahuan sebagai perkakas dalam menemukan inspirasi melalui pola 

pikir yang kreatif dan inovatif serta berpikir visioner.

3. Transformasi entrepreneurial dari bersikap sebagai 

wirausaha (pemilik) menjadi manajer pengelola bisnis 

yang profesional (intrapreneur). Menjadi wirausahawan 

yang berpikir sebagai pemilik, pendiri, dan penggagas 

sebuah bisnis berbeda dengan intrapreneur yang 

bertindak sebagai pengelola, manajer, pemimpin, dan 

pelaksana strategi yang bertujuan untuk mewujudkan 

visi dan misi pendiri bisnis.

4. Transformasi entrepreneurial dari pola pikir owner ke 

pola pikir sebagai investor. Setelah seorang pebisnis 

sukses, pola pikirinya berkembang ingin menjadi 

seorang investor untuk mengembangkan bisnisnya 

melalui ekspansi bisnis, membeli bisnis, me-waralaba￾kan binis, dan meningkatkan nilai-nilai perisahaan 

yang mengarah pada peningkatan nilai asset riil yang 

tinggi secara tangible dan intangible sehinggasebuah 

perusahaan tidak dinilai dari asset riil tetapi telah 

berubah menjadi sebuah aset yang tak ternilai harganya. 

Untuk mencapai transformasi ini , wirausahaan 

harus menggalang sumber kekuatan, yang berasal dari 

karakter, motivasi, kepemimpinan, kreativitas dan inovasi, 

adversitas, serta kepercayaan. Seseorang dikatakan 

punya jiwa wirausaha bila jeli melihat peluang, pantang 

menyerah, kreatif dan inovatif, dan berani mengambil 

risiko. Karateristik seperti itulah yang mendorong maju 

tidaknya sebuah usaha. 

David McClelland yang pertama kali mengungkap 

karakter seorang wirausaha dalam bukunya The Achieving 

Society mengatakan, wirausaha mempunyai keinginan 

pencapaian yang lebih tinggi dibanding mereka yang 

bukan wirausahawanBersisian dengan pencapaian ini , maka untuk 

meraihnya, wirausahawan punya karakter tidak takut 

gagal dan berani mengambil risiko. Meski pada dasarnya 

kegagalan adalah fakta yang menyakitkan, tapi bukan 

berarti tanpa makna. Gagal adalah istilah yang dihindari 

oleh banyak orang. Tapi kadang kegagalan tidak dapat 

dihindari oleh siapapun, termasuk pengusaha. Biasanya 

kita lebih senang melihat orang yang sukses daripada 

orang yang gagal. Maka, pengusaha yang ingin sukses lalu 

menghindari kegagalan. Ini bukan sesuatu yang luar biasa. 

Justru supaya tidak gagal orang perlu membangun siasat, 

cara atau strategi. Salah satunya adalah mempersiapkan 

diri, bagaimana agar tidak gagal dalam berusaha.

Menjadi pengusaha atau pelaku bisnis yang sukses 

diperlukan ketetapan hati yang kuat dalam menghadapi 

risiko, tantangan, dan kendala. Jangan pesimistis atau 

berpandangan skeptis meskipun berada di tengah situasi 

paling sulit sekalipun. Karenanya, kalau kebetulan Anda 

mengalami kegagalan, jangan sedih atau murung. Sebab, 

tak ada gunanya bersedih. Ingat, kegagalan adalah kunci 

keberhasilan.

Jelasnya, bagaimana kita mencari jalan keluarnya agar 

kita bisa keluar dari kegagalan itu. Ketika mengalami 

atau menemukan kegagalan, saya kembali melakukan 

kontemplasi seraya introspeksi diri, lalu bertanya pada 

diri sendiri, mengapa saya gagal. Dari hasil kontemplasi 

ini , saya menemukan banyak pelajaran. Di antaranya 

belajar dari kegagalan, bangkit kembali, dan lalu 

menemukan kesuksesan baru.

Karena itu, sebagai wirausaha yang baik, Anda harus 

berani menghadapi kegagalan dan bersedia mengambil 

pelajaran dari kegagalan. Hanya orang yang mau berkaca 

dari kegagalannya yang bisa bangkit kembali. Kuncinya, kita harus berani menerima risiko. Sebab, seorang 

wirausaha yang ingin sukses mustahil bisa meraih sukses 

kalau mereka tidak memiliki keberanian. Jangan mencoba 

menceburkan diri ke dalam dunia bisnis kalau tidak berani 

menerima risiko.

Di sebuah institusi bisnis, kepemimpinan sangat 

penting. Hal ini yang juga menjadi faktor kekuatan 

wirausahawan yang berhasil. Leadership yang tinggi akan 

membuat arah dan kebijakan tentang bisnis menjadi 

terarah, untuk kemudian diimplementasikan oleh anak 

buah. Sebagian besar institusi bisnis yang menjadi besar 

dan terus berkembang ditopang oleh gaya kepemimpinan 

yang andal dan profesional. Keunggulan wirausaha 

yang sukses dibandingkan dengan wirausaha yang gagal 

terletak pada dinamika dan efektivitas kepemimpinan. 

Pimpinan wirausaha merupakan unsur pokok di dalam 

setiap perusahaan.

Kepemimpinan pada hakikatnya adalah kemampuan, 

proses, atau fungsi yang digunakan dalam memengaruhi 

orang lain untuk berbuat sesuatu dalam rangka mencapai 

tujuan tertentu. Pada suatu kegiatan, kepemimpinan 

merupakan upaya membantu diri sendiri atau orang lain 

mencapai suatu tujuan.

Fungsi pemimpin adalah mengarahkan, membina, 

mengatur, dan menunjukkan orang-orang yang dipimpin 

supaya mereka senang, sehaluan, terbina, serta menurut 

kehendak dan tujuan pemimpin (Suryana & Bayu, 2010). 

Kegagalan pemimpin dalam menjalankan tugasnya 

menunjukkan kegagalan pemimpin sendiri. Begitu juga 

sebaliknya, keberhasilan seorang pemimpin menunjukkan 

kesuksesan pemimpin itu sendiri.

Begitu juga dengan motivasi, yang menjadi faktor 

kekuatan lainnya dalam wirausaha. Motivasi ibarat bahan bakar. Dialah yang memberi semangat, supaya wirausaha 

menemukan tujuannya. Tanpa motivasi, wirausaha tidak 

akan melaju kencang, bahkan bisa berhenti di tengah jalan.

Pada intinya motivasi merefleksikan kekuatan atau 

dorongan kuat untuk memenuhi kebutuhan atau tujuan 

tertentu. Kebutuhan atau tujuan ini merupakan aspirasi 

individual meskipun ditujukan atau atas nama kelompok 

atau organisasi. Dorongan untuk menyelesaikan pekerjaan 

dengan cepat adalah aspirasi individual namun hal itu 

ditujukan untuk kepentingan organisasi.

Di dunia wirausaha, menanamkan motivasi dalam 

sebuah tim sangat penting dalam menciptakan tingkat 

produktivitas yang tinggi bagi karyawan. Motivasi selalu 

ada dalam diri seseorang dan menjadi sumber energi untuk 

mencapai sukses. Orang yang mempunyai motivasi tinggi 

dalam suatu perusahaan akan menularkannya kepada 

orang lain. Hal inilah yang membuat faktor motivasi begitu 

penting dalam menciptakan kinerja seseorang dan tim.

Sikap pekerja keras, pantang menyerah, dan ulet 

adalah khas milik wirausahawan sukses. Karakteristik 

ini  diimplementasikan dalam bentuk kejelian melihat 

peluang, gigih menembus pasar, dan rajin membuka 

jaringan (network) baru. Cita-cita wirausahawan untuk 

sukses adalah pondasi dari sikap bekerja keras ini . 

Dalam menghadapi dunia bisnis yang penuh kerikil￾kerikil tajam, wirausahawan memerlukan semangat bekerja 

keras, tidak putus asa dan ulet serta penuh ketabahan 

untuk memulai liku-liku rintangan di dalam bisnisnya, 

selalu berusaha mencari jalan yang lebih baik untuk maju 

dan mencapai sukses. Akan tetapi, tentu saja sikap kerja 

pantang menyerah dan ulet dalam mengelola kegiatan 

bisnis harus ditunjang oleh pengorbanan, semangat dan 

kepercayaan pada diri para wirausahawan sendiri.Inovasi adalah hal yang tak terelakan dalam dunia 

wirausaha. Dengan inovasi, terbuka peluang untuk 

diversifikasi produk atau jasa sekaligus memperlebar 

pangsa pasar. Apalagi, lingkungan bisnis yang kompetitif 

dan dinamis menuntut wirausaha untuk selalu adaptif 

dan mencari terobosan terbaru. Karakter cepat puas diri 

akan membawa bisnis menuju kemunduran. Maka, inovasi 

adalah jawaban untuk wirausaha yang sukses.

Dalam wirausaha, inovasi dan kreativitas adalah dua 

hal yang tidak bisa dipisahkan. Keduanya ibarat anak 

panah, yang bisa melesat menghasilkan bisnis yang terus 

berkembang dan menguntungkan.

Menghadapi persaingan yang semakin kompleks dan 

ekonomi global, kreativitas tidak hanya penting untuk 

menciptakan keunggulan kompetetif, tapi juga penting bagi 

kesinambungan perusahaan. Artinya, dalam menyiasati 

tantangan global, diperlukan sumber daya manusia 

kreatif dan inovatif sekaligus berjiwa kewirausahaan. 

Wirausahalah yang dapat menciptakan nilai tambah dan 

keunggulan. Nilai tambah itu dihasilkan melalui kreativitas 

dan inovasi.

Kunci utama seseorang yang memutuskan menjadi 

wirausahawan adalah berpikir kreatif. Tanpa kreativitas, 

mimpi seorang wirausahawan hanyalah angan-angan 

belaka.

Pada saat persaingan antarwirausahawan yang 

semakin sengit, tidak jarang ditemukan kondisi untuk 

memperebutkan pangsa pasar yang sama. Karena itu, 

wirausahawan dituntut tahan banting, pantang menyerah, 

dan terus mencari peluang baru.

Dengan alasan itulah, sebelum berkecimpung ke dunia 

bisnis, seorang wirausahawan seharusnya mengenali 

potensi diri. Apakah mereka termasuk individu yang berani mengambil risiko, tahan banting, kuat dengan tekanan, 

anti stres, atau tidak. 

Salah satu kekuatan yang wajib dimiliki setiap 

pengusaha adalah sikap ketahanmalangan/adversitas 

(adversity/ sikap tahan banting). Sikap ketahanmalangan 

merupakan faktor pembentuk sukses orang-orang besar. 

Berdasarkan penelitian Stoltz, ditemukan fakta bahwa 

orang hebat dan sukses adalah mereka yang tahan terhadap 

penderitaan, berani menghadapi tantangan dan risiko 

dalam perjalaan hidupnya. 

Di sisi lain, salah satu syarat untuk menjadi seorang 

wirausaha adalah berupaya semaksimal mungkin 

untuk mengembangkan usahanya agar lebih maju dari 

sebelumnya. Konsep ini sangat erat kaitannya dengan 

adversity quotient, khususnya yang membahas mengenai 

tiga tipe orang yang melakukan pendakian. Pendakian 

yang dilakukan oleh ketiga tipe orang ini  adalah 

upaya untuk mencapai kesuksesan dalam bidang yang 

dikerjakan. Jika konsep ini diterapkan dalam bisnis, maka 

seseorang yang ingin sukses dalam bisnisnya adalah orang 

yang selalu mendaki agar dapat terus mencapai puncak 

(kesuksesan), tetapi jika orang ini  mudah menyerah 

dengan tantangan yang dihadapi atau sudah merasa cukup 

puas dengan kondisinya maka ia tidak akan dapat terus 

meraih kesuksesan, dan tidak dapat dikatakan sebagai 

seorang wirasaha yang sukses. Setiap orang di dalam 

melakukan kegiatan bisnisnya pasti memiliki masalah 

dalam pengembanganya, namun yang berbeda untuk 

meraih kesuksesan dalam bisnis adalah daya juang yang 

dimiliki oleh orang ini .

Karakter wirausaha sukses sejalan dengan adversitas. 

Mereka yang memiliki sikap adversitas tinggi, cenderung 

memilih menjadi climber, dan meninggalkan posisi zona nyaman, zona yang membuat usaha tidak berkembang dan 

jalan di tempat. 

Faktor kekuatan terakhir yang wajib dimiliki 

wirausahawan adalah kepercayaan. Apapun jenis bisnis 

kita, sangat memerlukan kepercayaan. Kepercayaan 

sumbernya dari banyak pihak, dimulai dari kepercayaan 

dari dalam diri, kepercayaan dari luar diri, yakni dengan 

membangun kepercayaan dengan orang lain, konsumen, 

masyarakat, pemerintah, investor, dan lain-lain.

Sudah menjadi rahasia umum bahwa kunci 

sukses berwirausaha terletak pada kemampuan untuk 

membangun kepercayaan dalam diri orang lain, namun 

tentunya kesuksesan berbekal kepercayaan itu tidak datang 

secara tiba-tiba. Butuh waktu untuk menanamkan prinsip 

kepercayaan ini .

Dalam berwirausaha, kepercayaan adalah modal 

sosial. Modal kepercayaan ini  memiliki pengaruh 

yang besar terhadap perkembangan kewirausahaan, seperti 

meningkatnya kepercayaan masyarakat (konsumen), serta 

memudahkan untuk kerjasama dengan pihak ketiga. 

Semua faktor kekuatan ini  harus disinergikan, 

agar wirausahawan dapat bertransformasi, dari pekerja, 

menjadi entrepreneur, kemudian intrapreneur dan menjadi 

investor. 

Kotak 7

Transformasi Tukang Sapu

Tri Sumono awalnya hanya seorang tukang sapu. 

Namun, ia punya mimpi menjadi seorang pengusaha 

sukses, walaupun demi menggapai impiannya harus 

melawan panas terik sinar matahari setiap hari untuk 

mencari uang demi keluarga.Kini, ia mempunyai pendapatan per bulan hingga 

ratusan juta. Tri sekarang memimpin. CV 3 Jaya, perusahaan 

pembuat sari kelapa. Ia juga punya usaha lain, misalnya 

peternakan burung, perkebunan jahe dan usaha lainnya. 

Omzet yang diterima Tri saat ini mencapai Rp 500 juta per 

bulan.

Berbekal ijasah SMA, tahun 1993 Tri merantau ke 

Jakarta. Ia tidak mempunyai keahlian,. Karena itu, untuk 

mempertahankan hidup, ia tak pernah pilih-pilih soal 

pekerjaan, apapun dijalaninya. Mulai dari kuli bangunan, 

hingga tukang sapu di sebuah kantor. Semua pekerjaan 

dilakukan dengan tekun dan sungguh-sungguh. Melihat 

kesungguhan dalam bekerja, akhirnya kantor mengangkat 

Tri menjadi office boy. Beberapa lama bekerja menjadi office 

boy, Tri kemudian diangkat menjadi tenaga pasar, hingga 

penanggung jawab masalah gudang.

Tahun 1995, Tri berkeluarga dan mempunyai 2 anak. 

Kebutuhan semakin besar, mau tidak mau ia harus mencari 

penghasilan tambahan. Mulailah ia berjualan aksesori di 

Stadion GBK. Ikat rambut, kalung, produk aksesori semua 

dijual demi menghidupi kebutuhan keluarga. Pelan￾pelan, dari situ mental dan jiwa Tri untuk membuka usaha 

semakin kuat.

Selama 2 tahun menjalankan usaha sekaligus bekerja 

di kantor, muncul pikiran Tri untuk buka usaha sendiri. 

Tahun 1997, ia akhirnya mengundurkan diri dari pekerjaan 

dan lebih memilih mengembangkan usaha jualannya.

Dari bekal usaha jualan aksesoris, Tri membeli kios 

sederhana di daerah Mall Graha Cijantung. Tak disangka, 

bisnis aksesorisnya berkembang pesat. Tahun 1999 kios 

dan usahanya ditawar oleh seseorang dengan harga yang 

cukup tinggi. Sempat berpikir, akhirnya Tri melepas kios 

ini  beserta usahanya. Kemudian ia membeli rumah di 

Bekasi Utara, hasil dari penjualan kiosnya.Setelah selesai berjualan aksesoris, Tri merintis usaha 

kontrakan dan toko sembako. Pengalaman berjualan 

aksesoris membuat naluri bisnis Tri terasah, dia melihat 

peluang toko sembako lumayan menjanjikan. Tetapi pada 

saat itu kondisi sekitar toko sembakonya masih sepi. Ide 

cemerlang muncul dalam benak Tri, agar kawasan di 

sekitar tempat tinggalnya ramai, ia lalu membuat 10 rumah 

kontrakan. Harga yang ditawarkan sangat murah, karena 

ditawarkan untuk kalangan menengah ke bawah seperti 

penjual siomai, bakso. Pada akhirnya para pedagang yang 

mengontrak rumah kontrakannya yang menjadi pelanggan 

toko sembakonya.

Sesudah mempunyai bisnis toko sembako dan 

kontrakan, tidak membuat Tri berhenti melebarkan sayap 

bisnisnya. Tahun 2006, ia mencoba merintis usaha minuman 

sari kelapa. Dimulai dari pasar lalu dijual ke perusahaan 

minuman, namun hal itu tidak bertahan lama. Karena 

banyak perusahaan yang komplain terhadap kualitas 

produk sari kelapa Tri, akhirnya sementara produksi 

minuman sari kelapa dihentikan.

Tri tidak patah semangat. Ia memutuskan mencari 

tahu bagaimana cara membuat minuman sari kelapa agar 

kualitasnya bagus. Dengan mendatangi kampus IPB, Tri 

bertanya kepada dosen yang saat itu enggan memberi 

tahu lantaran Tri tidak bisa memahami dengan cepat. 

Tetapi karena kesungguhan yang ditunjukkan Tri, si dosen 

akhirnya mau memberi privat selama 2 bulan.

Berawal dari situlah skill serta kemampuan Tri 

meningkat, hingga bulan ke-3 Tri kembali merintis usaha 

minuman sari kelapanya. Hasilnya, 10.000 nampan atau 

seharga Rp 70 juta berhasil diproduksi Tri dan banyak 

perusahaan yang menggunakan produk sari kelapanya.Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), berani 

adalah mempunyai hati yang mantap dan rasa percaya 

diri yang besar dalam menghadapi bahaya, kesulitan, dan 

sebagainya. Berdasarkan definisi ini , maka keberanian 

berwirausaha berarti mempunyai hati yang mantap dan 

percaya diri melakukan usaha (bisnis) meskipun terbentang 

bahaya dan kesulitan. 

Menurut Hendro (2011), keberanian dan ketakutan 

adalah dua hal yang tidak berbeda; yang berbeda hanyalah 

cara memandang dan kesiapannya saja. Ketakutan selalu 

berjalan dengan terus menghadap ke belakang, sedang 

keberanian menghadap ke depan. Itulah mengapa ketika 

kita melihat kelemahan dan cerita mengenai sajarah lama, 

sesuksesan lama, kesulitan dan peristiwa sedih, maka kita 

tidak akan pernah mencapai garis impian.

Kita membutuhkan keberanian untuk meruntuhkan 

penghalang yang membuat rasa takut. Beberapa tip berikut 

dapat kita lakukan untuk mengalahkan ketakutan (Hendro, 

2011):

1. Kendalikan ketakutan kita.

2. Jangan berpikiran negatif dan jangan membatasi diri.

3. Berpikir “Be the best for yourself”.

4. Gunakan “power of dream”.

5. Berpikir “setiap orang mempunyai bakat untuk menjadi 

entrepreneur asal mengetahui keberaniannya terlebih 

dahulu” dan memberdayakannya.

6. Melihat ke depan bukan ke belakang.

Wirausahawan yang cerdas akan mendahulukan yang 

penting dalam memulai usaha. Pertanyaannya, apakah 

keberanian dulu atau skill dulu? Menurut Hendro (2011), 

bisnis selalu dihadapi oleh hal yang tidak pasti dan untuk 

memulai usaha, tidak cukup hanya bermodal intuisi. Jangan hanya bermodal nekat atau keberanian saja, atau hanya 

menganalisis risiko tanpa melihat situasi dan kondisi riil 

yang terjadi.

Dengan demikian, menurut Hendro (2011), yang 

dibutuhkan terlebih dahulu dalam wirausaha adalah 

keberanian, baru kemudian modal keterampilan yang 

diasah dan dilatih secara kontinyu sampai kita mantap dan 

siap terjun ke bisnis ini  secara total. 

Ada beberapa aspek dalam menilai keberanian untuk 

berwirausaha. Aspek ini  adalah :

1. Berani memulai

Orang dilanda rasa takut untuk memulai usaha karena 

yang terbayang di hadapannya adalah “bagaimana 

kalau gagal”. Rasa takut bercampur khawatir yang 

diderita oleh setiap calon wirausaha adalah wajar. 

Karena mereka sekarang sedang memasuki “dunia 

lain”. Tapi bukan berarti ketakutan itu harus dipelihara 

menjadi semak belukar. Malah seharusnya dipangkas 

sehingga bisa memantapkan langkah untuk menapak. 

Berani di sini adalah berani yang penuh perhitungan, 

memperhatikan rambu-rambu dan peraturan. Bukan 

berani “nekat” atau membabi- buta, yang pada dasarnya 

adalah bergerak tanpa perhitungan.

2. Berani bertahan dan bersaing

Setelah langkah pertama dimulai, kini dituntut 

keberanian lain, yaitu keberanian bertahan dalam 

persaingan bisnis. Persaingan dalam dagang atau 

dunia usaha adalah hal lumrah. Akan banyak orang 

yang berjualan atau memproduksi benda seperti punya 

kita, maka beranilah dalam menghadapi persingan ini. 

Anggaplah persaingan adalah pemicu adrenalin untuk 

menambah semangat kita dalam berusaha.

3. Berani tampil beda

Tampil beda adalah kebutuhan paling urgen dalam menghadapi persaingan. Mungkin produk atau jasa 

yang kita jual adalah barang umum di pasaran. Oleh 

karena itu, jalan menggaet pelanggan adalah dengan 

berani tampil beda dalam berbagai hal, baik dalam 

iklan, pelayanan, tampilan, dan lain sebagainya. Pada 

intinya, keberanian merupakan modal utama dan 

terpenting untuk menjadi wirausaha. Hal itu karena 

menjadi wirausaha memiliki risiko tinggi untuk sukses 

maupun untuk gagal sehingga harus menyiapkan diri 

sejak awal 

Setiap orang punya definisi tersendiri tentang 

kesuksesan. Ada yang mengartikannya sebagai pencapaian 

akhir, ada pula yang memaknainya sebagai keberhasilan 

meraih tujuan. Banyak pula yang memandang sukses 

sebagai keberhasilan memperoleh kekayaan, berhasil 

meraih prestasi tertentu, berhasil mewujudkan impian, 

menggapai posisi puncak dalam suatu jabatan, dan makna 

lainnya.

Beberapa ahli memberikan definisi tentang sukses. 

Pelatih kepemimpinan dari Amerika Serikat, John C. 

Maxwell mendefinisikan sukses dengan unik, yakni “first 

of all, success is knowing our purpose in life”. Dengan begitu, 

kata Maxwell, sukses adalah mengetahui apa yang menjadi 

tujuan hidup kita. Belajar dari kegagalan adalah kunci 

sukses, kata Winston Churchill yang menjadi kutipan 

pembuka bab ini. Menurut Churchill, orang sukses adalah 

orang yang belajar dari kegagalan. Mereka terus mengambil 

hikmah dari kegagalan ini  dengan penuh semangat. 

Tak ada kata terlambat dalam kamus mereka. Kegagalan, 

pada hakikatnya adalah sukses yang tertundaMeski sukses dalam bisnis tidak semudah membalikkan 

telapak tangan, namun sesungguhnya hal itu dapat diraih. 

Kuncinya adalah menggalang potensi diri dan kekuatan 

dalam berwirausaha. Sukses dalam berbisnis tidak terjadi 

secara kebetulan, melainkan sesuai dengan rencana dan 

pelaksanaan yang mantap. 

Sukses juga harus diimbangi dengan kerja keras. 

Kerja keras ini  adalah mengimplementasikan 

program wirausaha. Kalau kita memiliki program dan 

program itu disebarluaskan sebelum dilaksanakan, maka 

hal itu akan menimbulkan banyak rintangan, terutama dari 

lawan bisnis. Sebab, jika rencana kita diketahui pihak lain, 

mereka akan mengetahui ke mana kita hendak melangkah 

dan mereka pun berusaha agar kita tidak sampai ke tangga 

tujuan. Tujuan mereka sederhana saja: ingin mendahului 

kita. Kalau hal itu terjadi, berarti kita kalah langkah, seolah￾olah rencana itu milik mereka ,

Karena itu, ada pepatah mengatakan, apa yang bisa 

dilakukan hari ini jangan ditunda hari esok, karena hari 

esok ada urusan lain. Kalau kita suka menunda-nunda 

pekerjaan, akan menimbulkan sikap malas dan tak mampu 

berpikir secara jelas dan akurat, yang membuat kehilangan 

kontrol diri. Padahal, self control sangat diperlukan dalam 

membuat bisnis stabil. Bisnis yang eksis melibatkan banyak 

pihak, yaitu pelaku bisnis, karyawan, pemerintah, dan 

masyarakat selaku konsumen. Ini perlu kestabilan. Karena 

itu, kita mesti melakukan aktivitas secara terkontrol untuk 

mencapai tujuan yang sesuai dengan keinginan hati. Selain 

itu, kita harus bergerak dan bekerja agar semua tujuan bisa 

tercapai. Kuncinya, jangan sampai kita kalah langkah dari 

orang lain.

Sikap malas tidak boleh bersarang dan menjadi penyakit 

dalam tubuh kita. Sebab, hal itu adalah penghalang sukses. 

Kemalasan dapat membawa kita kepada ”kematian” dan melanggar hukum alam. Kita harus melaksanakan segala 

potensi pada diri kita, tanpa malas. 

Perlu diingat, bisnis yang sukses berasal dari usaha 

keras dan ketekunan. Contohnya, para petani akan menuai 

panen yang baik jika mereka menanam benih yang unggul. 

Demikian halnya dengan bisnis yang sukses. Semua 

orang yang bercita-cita agar bisnisnya sukses atau ingin 

menikmati panen berlimpah harus membayarnya dengan 

harga yang tinggi. Jika kita bercita-cita meraih sukses 

yang lebih besar, kita harus menanam bibit bermutu dan 

unggul. Kalau kita bercita-cita menjadi pengusaha sukses, 

kita pun harus banyak belajar dan membayar mahal untuk 

memperkaya diri dengan berbagai keterampilan, kerja 

keras, tahan banting, dan berani mengambil risiko.

Etika (ethics) adalah keyakinan pribadi seseorang 

mengenai apakah suatu perilaku, tindakan, atau keputusan 

benar atau salah (Griffin, 2003). Dalam pengertian etika ini, 

dalam konteks individu, manusialah yang memiliki etika; 

sedangkan organisasi tidak memiliki etika. Hal-hal yang 

yang menentukan perilaku etis antara satu orang dengan 

orang lain berbeda-beda. Adapun yang dimaksud dengan 

perilaku etis (ethical behavior) adalah perilaku yang sesuai 

dengan norma sosial yang diterima secara umum. Menurut 

Daff (2007), etika adalah kode yang berisi prinsip-prinsip 

moral yang mengatur perilaku orang atau kelompok terkait 

dengan apa yang benar atau salah. 

Etika menentukan sejauh mana sesuatu dalam tingkah 

laku dan pengambilan keputusan dianggap baik atau 

buruk. Etika berhubungan dengan nilai-nilai internal 

yang merupakan sebagian dari budaya perusahaan dan 

membentuk keputusan mengenai tanggung jawab sosial 

yang berkaitan dengan lingkungan eksternal. Isu etika 

hadir dalam sebuah situasi ketika tindakan yang dilakukan 

oleh seseorang atau sebuah organisasi dapat menimbulkan 

manfaat atau kerugian bagi yang lain. ,etika atau moral terkait dengan pertimbangan untuk 

menyetujui atau tidak menyetujui sikap dan tindakan manusia berdasarkan benar-salah atau baik-buruknya 

sikap atau tindakan itu. 

Dari beberapa pengertian etika ini  dapat 

dikemukakan makna etika sebagai berikut:

1. Etika adalah perbuatan standar yang memimpin 

individu dalam membuat keputusan.

2. Etika adalah sebuah studi mengenai yang benar dan 

salah serta pilihan moral yang dilakukan seseorang.

3. Keputusan etis adalah suatu hal yang benar mengenai 

prilaku standar.

etika bisnis adalah suatu 

kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai 

moral dan norma yang djadikan turunan dan pedoman 

berperilaku dalam menjalankan kegiatan perusahaan atau 

berusaha. Etika bisnis terkait dengan masalah penilaian 

terhadap kegiatan dan perilaku bisnis yang mengacu 

pada kebenaran atau kejujuran berusaha. Perubahan￾perubahan besar dalam praktik pengelolaan bisnis dewasa 

ini menyebabkan perhatian terhadap etika bisnis semakin 

penting. Oleh karena itu tidak ada bisnis yang dapat 

mengabaikan permintaan etika masyarakat dan dapat terus 

bertahan  Etika bisnis sangat penting untuk 

mempertahankan loyalitas stake-holder dalam membuat 

keputusan-keputusan perusahaan dan dalam memecahkan 

persoalan perusahaan.

ada beberapa kelompok 

stakeholder yang dapat mempengaruhi keputusan bisnis 

demi kelansungan hidup perusahaan, antara lain:

a. Konsumen. Konsumen berkepentingan terhadap 

perilaku etis perusahaan berhubungan dengan produk 

yang dikonsumsi seperti: harga produk yang wajar, 

jaminan pemakaian produk dan kejujuran. Perusahaan 

yang memiliki etika tinggi akan mendapatkan rasa 

hormat serta kepercayaan dari pelanggan.b. Karyawan. Karyawan merupakan sumber ekonomi 

perusahaan yang penting, oleh karena karyawan 

berkepentingan terhadap kemampuan perusahaan 

untuk menjaga kelancaran bekerja, kehidupan dan 

kesejahteraan karyawan.

c. Investor. Investor berkepentingan terhadap jaminan 

pengembalian dana yang diinvestasikan dalam kegiatan 

usaha (return on investment), baik dalam bentuk deviden, 

tambahan kekayanaan maupun tambhan kepemilikan.

d. Pemilik dan manajemen. Pemilik dan manajemen 

berkepentigan untuk menjalankan operasional 

perusahaan secara lancar, mampu mendatangkan 

manfaat kepada pemilik, manajemen serta stakeholder

lainnya.

e. Pemasok bahan baku. Pemasok bahan berkepentingan 

terhadap perilaku etis berhubungan dengan kemampuan 

perusahaan untuk memberikan jaminan kelancaran 

hubungan dengan pemasok, seperti: kewajaran harga 

bahan, ketepatan pembayaran, berlaku adil terhadap 

sesama pemasok.

Selain beberapa stakeholder ini , beberapa unsur 

stakeholder yang juga memiliki kepentingan terhadap 

perilaku etis adalah organisasi pekerja, pemerintah, 

kalangan perbankan, investor, masyarakat dan kelompok 

mitra usaha. 

bahwa setidaknya ada lima prinsip yang dijadikan titik 

tolak pedoman perilaku dalam menjalankan praktik bisnis, 

yaitu:

1. Prinsip otonomi

Prinsip otonomi menunjukkan sikap kemandirian, 

kebebasan, dan tanggungjawab. Orang yang mandiri 

berarti orang yang dapat mengambil suatu keputusan 

dan melaksanakan tindakan berdasarkan kemampuan 

sendiri sesuai dengan apa yang diyakininya, bebas dari 

tekanan, hasutan, dan ketergantungan kepada pihak 

lain. Orang yang otonom sadar sepenuhnya akan apa 

yang menjadi kewajibannya dalam dunia bisnis. Sadar 

bukan berarti mengikuti saja norma dan nilai moral 

yang ada, namun juga melakukan sesuatu karena tahu 

dengan sadar bahwa hal itu baik berdasarkan pikiran 

dan pertimbangan yang masak-masak. Dalam kaitan 

ini, salah satu contohnya dalah perusahaan memiliki 

kewajiban terhadap para pelanggan, diantaranya:

a. Memberikan produk dan jasa dengan kualitas yang 

terbaik dan sesuai dengan tuntutan mereka;

b. Memperlakukan pelanggan secara adil dalam 

semua transaksi, termasuk pelayanan yang tinggi 

dan memperbaiki ketidakpuasan mereka;

c. Membuat setiap usaha menjamin mengenai 

kesehatan dan keselamatan pelanggan, demikian 

juga kualitas lingkungan dijaga kelangsungannya, 

serta ditingkatkan kualitas produk dan jasa 

perusahaan;

d. Perusahaan harus menghormati martabat manusia 

dalam menawarkan, memasarkan dan mengiklankan 

produk.

Untuk bertindak otonom, diandaikan ada kebebasan 

untuk mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan 

keputusan yang menurutnya terbaik, karena kebebasan 

adalah unsur hakiki dari prinsip otonomi ini. Dalam 

etika,kebebasan adalah prasyarat utama untuk bertindak secara etis, walaupun kebebasan belum menjamin 

bahwa seseorang bertindak secara otonom dan etis. 

Unsur lainnya dari prinsip otonomi adalah tanggung 

jawab, karena selain sadar akan kewajibannya dan bebas 

dalam mengambil keputusan dan tindakan berdasarkan 

apa yang dianggap baik, otonom juga harus bisa 

mempertanggungjawabkan keputusan dan tindakannya 

(di sinilah dimungkinkan adanya pertimbangan moral). 

Kesediaan bertanggungjawab merupakan ciri khas dari 

makhluk bermoral, dan tanggung jawab disini adalah 

tanggung jawab pada diri kita sendiri dan juga tentunya 

pada stakeholder.

2. Prinsip kejujuran

Prinsip kejujuran menanamkan sikap bahwa apa 

yang dipikirkan adalah apa yang dikatakan, dan apa 

yang dikatakan adalah yang dikerjakan. Prinsip ini 

juga menyiratkan kepatuhan dalam melaksanakan 

berbagai komitmen, kontrak, dan perjanjian yang telah 

disepakati. 

Bisnis tidak akan bertahan lama jika tidak ada 

kejujuran, karena kejujuran merupakan modal utama 

untuk memperoleh kepercayaan dari mitra bisnisnya, 

baik berupa kepercayaan komersial, material, maupun 

moral. Kejujuran menuntut adanya keterbukaan dan 

kebenaran. Terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang 

berkaitan dengan kejujuran, yaitu:

a. Kejujuran relevan dalam pemenuhan syarat-syarat 

perjanjian dan kontrak. Pelaku bisnis di sini secara a 

priori saling percaya satu sama lain bahwa masing￾masing pihak jujur melaksanakan janjinya; karena 

jika salah satu pihak melanggar, maka tidak mungkin 

lagi pihak yang dicurangi mau bekerjasama lagi, dan 

pihak pengusaha lainnya akan tahu dan tentunya malas berbisnis dengan pihak yang bertindak 

curang ini .

b. Kejujuran relevan dengan penawaran barang dan 

jasa dengan mutu dan harga yang baik. Kepercayaan 

konsumen adalah prinsip pokok dalam berbisnis. 

Karena jika ada konsumen yang merasa tertipu, 

tentunya hal ini  akan rnenyebar yang 

menyebabkan konsumen ini  beralih ke produk 

lain.

c. Kejujuran relevan dalam hubungan 

kerja intern dalam suatu perusahaan, 

yaitu antara pemberi kerja dan pekerja, dan 

berkait dengan kepercayaan. Perusahaan akan 

hancur jika kejujuran karyawan ataupun atasannya 

tidak terjaga.

3. Prinsip keadilan

Prinsip keadilan menanamkan sikap untuk 

memperlakukan semua pihak secara adil, yaitu suatu 

sikap yang tidak membeda-bedakan dari berbagai 

aspek, baik dari aspek ekonomi, hukum, maupun 

aspek lainnya. Keadilan berarti tidak ada pihak yang 

dirugikan hak dan kepentingannya. Salah satu teori 

mengenai keadilan yang dikemukakan oleh Aristoteles 

adalah:

a. Keadilan legal. Ini menyangkut hubungan antara 

individu atau kelompok masyarakat dengan negara. 

Semua pihak dijamin untuk mendapat perlakuan 

yangsama sesuai dengan hukum yang berlaku. 

Secara khusus dalam bidang bisnis, keadilan legal 

menuntut agar Negara bersikap netral dalam 

memperlakukan semua pelaku ekonomi, negara 

menjamin kegiatan bisnis yang sehat dan baik 

dengan mengeluarkan aturan dan hukum bisnis yang berlaku secara sama bagi semua pelaku bisnis.

b. Keadilan komunitatif. Keadilan ini mengatur 

hubungan yang adil antara orang yang satu dan 

yang lain. Keadilan ini menyangkut hubungan 

vertikal antara negara dan warga negara, dan 

hubungan horizontal antarwarga negara. Dalam 

bisnis, keadilan ini berlaku sebagai kejadian tukar, 

yaitu menyangkut pertukaran yang fair antara 

pihak-pihak yang terlibat.

c. Keadilan distributif atau disebut juga keadilan 

ekonomi, yaitu distribusi ekonomi yang merata 

atau dianggap adil bagi semua warga negara. 

Dalam dunia bisnis, keadilan ini berkaitan dengan 

prinsip perlakuan yang sama sesuai dengan aturan 

dan ketentuan dalam perusahaan yang juga adil 

dan baik.

4. Prinsip saling menguntungkan

Prinsip ini menuntut agar semua pihak berusaha 

untuk saling menguntungkan satu sama lain. Dalam 

dunia bisnis, prinsip ini menuntut persaingan bisnis 

haruslah bisa melahirkan suatu kondisi win-win 

situation.

5. prinsip integritas moral

Prinsip ini menyarankan dalam berbisnis selayaknya 

dijalankan dengan tetap menjaga nama baiknya dan 

nama baik perusahaan. 

Selain prinsip-prinsip dalam etika bisnis ini , 

terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan dalam 

etika bisnis, antara lain:

a) Etika bisnis produksi

Produksi merupakan kegiatan untuk meningkatkan 

nilai guna suatu barang atau jasa. Dalam etika 

menentukan produk dalam rangka mempertemukan apa dan bagaimana keinginan dan kebutuhan 

konsumen, berkaitan erat dengan hal-hal sebagai 

berikut:

1. produk yang berguna dan dibutuhkan

2. produk yang berpotensi menghasilkan 

keuntungan

3. nilai tambah yang tinggi

4. jumlah yang dibutuhkan dan mendapatkan 

keuntungan

5. dapat memuaskan konsumen secara positif 

b) Etika bisnis promosi dan pemasaran

Kegiatan promosi dan pemasaran merupakan 

ujung tombak dari kegiatan bisnis yang dijadikan 

pendukung utama dalam mengembangkan bisnis. 

Menurut Muslich (2004), hal yang penting dalam 

promosi menurut etikanya adalah kebenaran 

dan kejujuran obyektivitas pesan faktual yang 

disampaikan dengan tujuan untuk membangun 

kepercayaan dan loyalitas masyarakat terhadap 

perusahaan.

c) Etika bisnis distribusi

Prinsip distribusi produk dimaksudkan untuk 

mencapai ketepatan dan kecepatan waktu datangnya 

barang ke tangan konsumen, keamanan yang 

terjaga dari kerusakan, dan sarana kompetisi dalam 

ketepatan memenuhi kebutuhan masyarakat. Etika 

bisnis dalam kegiatan distribusi yaitu kecepatan 

dan ketepatan produk di tangan konsumen dengan 

mudah pada saat dibutuhkan. Jika bisnis melakukan 

penimbunan atas produk maka akibatnya tidak 

terdapat ketersediaan produk yang cukup di 

masyarakat dan dapat menyebabkan kelangkaan. Penimbunan barang dengan tujuan mendapatkan 

keuntungan yang maksimal tidak sesuai dengan 

etika bisnis.

d) Etika bisnis dalam kompetisi

Sebuah kegiatan bisnis tidak bisa terlepas dari 

kompetisi antar pelaku bisnis.  prinsip etika yang dapat dikembangkan 

dalam kompetisi berdasarkan landasan-landasan 

antara lain:

1) memberikan yang terbaik untuk konsumen, 

dapat berupa memberikan kualitas produk yang 

terbaik, memberikan harga yang kompetitif 

dan memberikan pelayanan yang terbaik untuk 

konsumen;

2) tidak berlaku curang;

3) kerja sama positif.

C. Etika dan Tanggungjawab Sosial

Etika berhubungan dengan individu-individu serta 

keputusan dan perilaku manusia. Organisasi tidak 

memiliki etika, akan tetapi organisasi berhubungan dengan 

lingkungannya dalam situasi yang seringkali mengandung 

dilema dan keputusan etis. Situasi ini  biasanya 

berhubungan dengan konteks tanggung jawab sosial 

organisasi. Tanggung jawab sosial (social responsibility) 

adalah serangkaian kewajiban yang dimiliki suatu 

organisasi untuk melindungi dan memajukan masyarakat 

tempatnya berfungsi. 

Organisasi mungkin melakukan tanggung jawab sosial 

terhadap pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholder)

pada lingkungan alam dan kesejahteraan sosial umum. 

Beberapa organisasi mengakui tanggung jawab mereka 

dalam ketiga bidang ini  dan berusaha keras untuk memenuhi setiap tanggung jawab ini , sementara 

organisasi lain hanya menekankan pada satu atau dua 

bidang tanggung jawab sosial saja. Bahkan beberapa 

organisasi lainnya tidak mengakui adanya tanggung jawab 

sosial sama sekali.

 Saat ini terdapat ketidaksepakatan mengenai perlunya 

organisasi yang betanggung jawab secara sosial. Bahkan, 

banyak yang menentang interpretasi tanggung jawab sosial 

secara luas menggunakan beberapa argumentasi yang 

meyakinkan. Adapun perbedaan antara argumentasi yang 

mendukung dan argumentasi yang menentang tanggung 

jawab sosial, dapat dilihat dari gambar di bawah ini:Ada empat posisi yang dapat diadopsi organisasi 

berkaitan dengan kewajibannya terhadap masyarakat 

berada di antara suatu kontinum yang berkisar dari tingkat 

terendah hingga tingkat tertinggi dari praktik sosial yang 

bertanggung jawab. 

1. Posisi Penghalang

Sejumlah organisasi yang mengambil posisi 

sebagai penghalang (obstructionist stance) terhadap 

tanggung jawab sosial biasanya melakukan sesedikit 

mungkin usaha untuk memecahkan masalah sosial 

atau lingkungan. Ketika mereka menyeberangi garis 

etika atau legal yang memisahkan praktik yang dapat 

diterima dan tidak dapat diterima, respons mereka 

adalah menyangkal atau menghindar untuk menerima 

tanggung jawab atas tindakan mereka. 

Adapun yang dimaksud dengan posisi penghalang 

(obstructionist stance) adalah suatu pendekatan terhadap 

tanggung jawab sosial di mana perusahaan melakukan 

sesedikit mungkin usaha untuk memecahkan masalah 

sosial atau lingkungan. Organisasi dapat mengambil 

sejumlah pendekatan yang berbeda untuk menjawab 

masalah tanggung jawab sosial. 

2. Posisi Defensif

Satu langkah dari posisi penghalang adalah posisi 

defensif (defensive stance) adalah suatu posisi tanggung 

jawab sosial di mana organisasi melakukan semua 

yang perlu dilakukannya menurut hukum tetapi 

tidak lebih dari itu. Pendekatan ini paling konsisten 

dengan argumentasi-argumentasi yang digunakan 

untuk menentang tanggung jawab sosial yang telah 

disebutkan sebelumnya. Manajer di organisasi yang 

mengambil posisi defensif bersikeras bahwa pekerjaan 

mereka adalah untuk menghasilkan laba. 3. Posisi Akomodatif

Posisi Akomodatif (accomodative stance) adalah 

suatu posisi tanggung jawab sosial di mana organisasi 

memenuhi kewajiban etika dan legalnya dan juga 

melangkah jauh dari persyaratan ini  dalam 

beberapa kasus tertentu. Perusahaan semacam ini 

secara sukarela setuju untuk berpartisipasi dalam 

program-program sosial akan tetapi para pengumpul 

dana harus meyakinkan organisasi bahwa program￾program mereka memerlukan dukungan organisasi. 

4. Posisi Proaktif

Tingkat tertinggi dari tanggung jawab sosial yang 

dapat dilakukan suatu perusahaan adalah posisi 

proaktif. Adapun yang dimaksud dengan posisi 

proaktif (proactive stance) adalah suatu posisi tanggung 

jawab sosial di mana perusahaan memandang dirinya 

sebagai anggota dalam masyarakat dan secara proaktif 

mencari kesempatan untuk berkontribusi kepada 

masyarakat ini .

Di dunia wirausaha, motivasi ibarat bahan bakar. 

Dialah yang memberi semangat, supaya wirausaha 

menemukan tujuannya. Tanpa motivasi, wirausaha tidak 

akan melaju kencang, bahkan bisa berhenti di tengah 

jalan. Pertanyaannya kemudian adalah, mengapa motivasi 

penting dalam wirausaha? Sebelum menjawab pertanyaan 

ini , ada terminologi yang perlu diperjelas terkait 

motivasi, yakni motif dan motivasi itu sendiri. 

Motif didefinisikan sebagai kondisi 

seseorang yang mendorong untuk mencari suatu kepuasan 

atau mencapai suatu tujuan. Dengan kata lain, motif adalah 

daya gerak yang mendorong seseorang berbuat sesuatu. 

Untuk motivasi, merupakan istilah yang berasal dari kata 

latin, movere yang berarti dorongan atau daya penggerak. 

Motivasi berarti kegiatan memberikan dorongan kepada 

seseorang atau diri sendiri untuk mengambil tindakan yang 

dikehendaki. Jadi, motivasi bermakna membangkitkan 

motif, mebangkitkan daya gerak, atau menggerakkan 

seseorang atau diri sendiri berbuat sesuatu untuk mencapai 

kepuasan atau tujuan.vmendefinisikan motivasi sebagai keadaan 

di mana usaha dan kemauan keras seseorang di arahkan 

kepada pencapaian hasil-hasil atau tujuan tertentu. Hasil yang dimaksud bisa berupa produktivitas, kehadiran, atau 

perilaku kerja kreatif lainnya.

Terdapat tiga karakteristik pokok motivasi yaitu:

1. Usaha

Ciri ini merujuk pada kekuatan perilaku kerja seseorang 

atau jumlah yang ditunjukkan oleh seseorang dalam 

pekerjaannya.

2. Kemauan keras

Ciri ini merujuk pada kemauan keras yang 

didemonstrasikan oleh seseorang dalam menerapkan 

usahanya kepada tugas-tugas pekerjaannya.

3. Arah/tujuan

Ciri ini merujuk pada arah yang dituju oleh usaha dan 

kemauan keras yang dimiliki seseorang, yang pada 

dasarnya berupa hal-hal yang menguntungkan.

Motivasi merupakan proses psikologis yang mendasar, 

dan merupakan salah satu unsur yang dapat menjelaskan 

perilaku seseorang. Motivasi merupakan salah satu faktor 

penentu dalam pencapaian tujuan. Motivasi timbul karena 

kebutuhan. Kebutuhan dipandang sebagai kekurangan 

sesuatu, yang menuntut pemenuhan. Situasi kekurangan 

ini  berfungsi sebagai kekuatan atau dorongan yang 

menyebabkan seseorang bertindak untuk memenuhinya 

Motivasi pada dasarnya adalah proses dimana aktivitas 

pengarahan tujuan didorong dan berkelanjutan , Motivasi lebih mengarah pada 

proses jika dibandingkan dengan sebuah produk. Sebagai 

sebuah proses, motivasi tidak dapat diamati secara langsung, 

tetapi dapat dilihat dari tindakan dan ucapan. Motivasi 

melibatkan tujuan yang memberikan dorongan dan arahan 

terhadap tindakan. Motivasi juga membutuhkan aktivitas fisik atau mental. Aktivitas mental memerlukan usaha, 

kegigihan dan aktivitas-aktivitas nyata lainnya. Aktivitas 

mental mencakup tindakan-tindakan kognitif seperti 

perencanaan, pengorganisasian, monitoring, pengambilan 

keputusan, penyelesaian masalah, dan menilai kemajuan. 

Terakhir, aktivitas motivasi adalah dorongan dan 

berkelanjutan. Proses motivasional sangat penting untuk 

tindakan yang berkelanjutan  motivasi 

adalah an individual’s direction, intencity, and persistence of 

effort in attaining a goal. Pengertian ini menjelaskan bahwa 

motivasi adalah dorongan, intensitas dan kegigihan upaya 

individu dalam mencapai sebuah tujuan. Oleh karena 

itu, menurut Andre, untuk memotivasi seseorang harus 

mampu untuk memengaruhi: (1) perilaku apa yang orang 

pilih, (2) seberapa besar upaya yang telah dilakukan, dan 

(3) seberapa lama seseorang menjaga upayanya terhadap 

tujuan organisasi.

Khususnya terkait dengan motivasi kerja, Kanfer 

(dalam George & Jones, 2008) menjelaskan bahwa motivasi 

kerja didefinisikan sebagai: the psychological forces within 

a person that determine the direction of the person’s behavior 

in an organization, effort level, and persistence in the face of 

obstacle. Hal ini berarti bahwa motivasi adalah kekuatan 

psikologis di dalam diri seseorang yang menentukan arah 

perilaku seseorang di dalam organisasi, tingkat upaya dan 

ketekunan dalam menghadapi rintangan.

Dari definisi ini , menurut George dan Jones 

(2008), motivasi kerja memiliki tiga elemen, yaitu arah 

perilaku (direction of behavior), tingkat usaha (level of effort), 

dan tingkat kegigihan (level of persistence). Arah perilaku 

berkenaan dengan perilaku yang mana yang dipilih untuk dilakukan dari banyak perilaku potensial yang 

dapat dilakukan. Tingkat usaha berarti seberapa keras 

seseorang bekerja untuk melakukan sebuah perilaku 

yang telah dipilih. Tidak cukup bagi organisasi hanya 

memotivasi karyawan untuk melakukan fungsi-fungsi 

perilaku yang dikehendaki, tetapi organisasi juga harus 

memotivasinya untuk bekerja keras pada perilakunya. 

Tingkat kegigihan berarti ketika karyawan menghadapi 

rintangan, jalan buntu, dan menghadapi perlawanan yang 

keras, tetap berusaha untuk mencoba melakukan perilaku 

yang diperoleh dengan sukses. Kemudian Davis (1987) 

menjelaskan bahwa motivasi kerja adalah kehendak untuk 

mengatasi tantangan, kemajuan dan pertumbuhan. Dengan 

demikian motivasi kerja akan sangat menentukan tingkah 

laku dalam bekerja. 

Pada intinya motivasi merefleksikan kekuatan atau 

dorongan kuat untuk memenuhi kebutuhan atau tujuan 

tertentu. Kebutuhan atau tujuan ini merupakan aspirasi 

individual meskipun ditujukan atau atas nama kelompok 

atau organisasi. Dorongan untuk menyelesaikan pekerjaan 

dengan cepat adalah aspirasi individual namun hal itu 

ditujukan untuk kepentingan organisasi.

Kassin (2004) mengelompokkan motivasi menjadi dua 

kategori, yaitu intrinsik dan ekstrinsik. Mitivasi intrinsik 

adalah pengaruh dari dalam yang menyebabkan seseorang 

bertindak. Dalam kategori ini termasuk kepribadian, emosi, 

kebutuhan, motif, tujuan, dan harapan. Sementara motivasi 

ekstrinsik adalah pengaruh dari luar yang menyebabkan 

seseorang bertindak, termasuk penghargaan dan hukuman.

Sebagai dorongan kuat untuk memenuhi kebutuhan, 

motivasi menjanjikan suatu perilaku yang menghasilkan 

prestasi unggul. Dorongan yang kuat akan linear dengan 

tingkat prestasi. Semakin kuat dorongan, maka semakin tinggi prestasi. Hal ini selaras dengan teori motivasi 

McClelland, khususnya teori motivasi berprestasi. 

Menurutnya, kebutuhan akan prestasi dapat menstimulasi 

seseorang untuk mengembangkan kreativitas dan 

mengaktualkan semua kemampuan serta energi yang 

dimilikinya, sehingga mencapai prestasi yang maksimal 

Dalam pandangan McClelland, motivasi berprestasi 

merupakan usaha untuk memperoleh hasil dengan 

membandingkan ukuran keunggulan, yaitu perbandingan 

antara prestasi yang dicapai sekarang dengan prestasi yang 

pernah dicapai sebelumnya. Ukuran keunggulan dalam 

hal ini adalah: keunggulan tugas, keunggulan diri dan 

keunggulan orang lain yang pernah dicapai sebelumnya, 

perbandingan prestasi dari tugas-tugas yang pernah 

dikerjakan pernah dicapai sebelumnya, perbandingan 

prestasi dari tugas-tugas yang pernah dikerjakan. Menurut 

McClelland, ada enam aspek penting yang terkandung 

dalam motivasi berprestasi, yakni:

Pertama, tanggung jawab. Individu yang memiliki 

motivasi tinggi akan bertanggung jawab terhadap tugas 

yang dikerjakan dan berusaha sampai tugas ini  

berhasil diselesaikan. 

Kedua, mempertimbangkan risiko. Individu yang 

mempunyai motivasi tinggi akan mempertimbangkan 

terlebih dahulu resiko yang akan dihadapinya sebelum 

memulai suatu kesukaran yang sedang atau menantang 

namun memungkinkan untuk diselesaikannya. 

Ketiga, umpan balik. Individu yang mempunyai 

motivasi tinggi sangat menyukai umpan balik karena 

menurut mereka umpan balik sangat berguna sebagai 

perbaikan bagi hasil kerja di masa yang akan datang. 

Keempat, kreatif-inovatif. Individu yang mempunyai 

motivasi yang tinggi akan kreatif mencari cara baru untuk menyelesaikan tugas seefektif dan seefisien mungkin dan 

juga tidak menyukai pekerjaan rutin yang sama dari waktu 

ke waktu. 

Kelima, waktu penyelesaian tugas. Individu dengan 

kebutuhan berprestasi yang tinggi akan berusaha 

menyelesaikan setiap tugas dalam waktu yang cepat.

Keenam, keinginan menjadi yang terbaik. Individu 

dengan kebutuhan berprestasi tinggi senantiasa 

menunjukkan hasil kerja yang sebaik-baiknya dengan 

tujuan agar meraih predikat yang terbaik 

B. Aspek-aspek Motivasi

Dalam konteks wirausaha, motivasi berfungsi 

membentuk minat. Sejauh mana minat seseorang melakoni 

wirausaha, motivasi menjadi penentunya. Ketiadaan 

motivasi membuat seseorang malas bertindak, bahkan 

untuk hal kecil sekalipun. Apalagi dalam urusan wirausaha, 

membutuhkan motivasi yang tinggi. 

Mc Clelland (1976) membagi aspek motivasi menjadi 

dua bagian. Pertama, usaha melakukan cara-cara barudan 

kreatif. Kedua, mengambil tanggung jawab pribadi 

atas perbuatannya. Aspek yang penting pada motivasi 

berprestasi adalah motivasi ini  membuat orang 

cenderung untuk menuntut dirinya sendiri berusaha lebih 

keras dan motivasi ini  membuat prestasi sebagai 

sasaran utamanya. Orang yang mempunyai motivasi 

berprestasi—dalam hal ini wirausaha-- yang tinggi akan 

berusaha lebih dari orang laindan menjadikan prestasi 

sebagai tujuan utamanya. 

Ditambahkan oleh McClelland, aspek lain dari motivasi 

adalah kemampuan dan keuletan, di mana kemampuan 

merupakan keinginan untuk bekerja lebih keras dan keinginan keterlibatan diri seseorang dalam suatu tugas 

untuk mencapai kesuksesan dalam bekerja dan mengatasi 

rintangan atau perjuangan untuk melakukan pekerjaan 

yang sulit secara cepat dan tepat. 

Salah satu penggagas teori motivasi John William 

Atkinson  menyebut bahwa motivasi 

berprestasi seseorang didasarkan pada dua aspek, yaitu 

tendensi untuk sukses dan tendensi untuk menghindari 

kegagalan. Interaksi antara motivasi untuk menghindari 

kegagalan akan membentuk motivasi berprestasi yang 

menuntut ke perilaku yang berorientasi untuk berhasil. 

Dari uraian ini , benang merah yang didapat adalah 

bahwa aspek yang paling berpengaruh dalam motivasi 

berprestasi seorang wirausahawan adalah:

1. Dorongan atau keinginan yang kuat untuk maju dan 

sukses 

2. Usaha kuat untuk menghindari kegagalan

Berlandaskan konsep bahwa motivasi merupakan 

sesuatu yang membuat individu bergerak, maka dalam 

terminologi wirausaha, aspek motivasi memunculkan 

tingkah laku untuk berbuat sesuatu dalam rangka 

mencapai tujuan yang diharapkan. Pada dasarnya motivasi 

itu terjadi karena adanya keinginan untuk memenuhi 

faktor-faktor yang belum terpenuhi. Dalam kaitannya 

dengan wirausaha, keinginan yang belum terpenuhi 

ini  adalah ingin bebas mengatur waktu sendiri, ingin 

memperoleh penghasilan lebih, serta keinginan memberi 

kepada orang lain melalui penciptaan lapangan kerja.

Motivasi adalah salah satu fasilitas atau kecenderungan 

individu untuk mencapai tujuan. Individu yang memiliki 

motivasi akan memiliki kegigihan dan semangat dalam 

melakukan aktivitasnya. Mereka akan selalu mencoba, meskipun sudah berkali-kali start-up wirausaha yang 

mereka lakukan gagal. Tidak pernah ada istilah menyerah 

dalam kamus mereka. Satu start-up wirausaha gagal, coba 

lagi dengan start-up yang lain. Begitu seterusnya sampai 

berhasil. Keberhasilan itu, tentu saja mendapat sokongan 

penuh dari motivasi. 

Dengan kata lain, individu yang memiliki motivasi 

merupakan individu yang selain memiliki dorongan kuat 

serta usaha keras, juga memiliki komitmen, memiliki 

inisiatif, dan memiliki sikap optimis terhadap aktivitas 

yang dilakukan. Maka, seseorang dikatakan memiliki 

motivasi berwirausaha, apabila individu memiliki adanya 

suatu tujuan yang diharapkan dalam kegiatan bisnainya, 

selain itu adanya sikap ulet, gigih, tidak putus asa dalam 

menyelesaikan tugas bisnis dan memecahkan masalah. 

Para ahli telah banyak meneliti tentang motivasi, 

sehingga ditemukan banyak teori motivasi. Setidaknya ada 

lima teori motivasi yang telah dikenal luas, yaitu:

Dalam hubungannya dengan motivasi kerja, Maslow 

menyusun hirarki tentang kebutuhan manusia. Hirarki 

ini  meliputi kebutuhan dasar (basic needs), kebutuhan 

keamanan (security needs), kebutuhan sosial (social needs), 

kebutuhan kehormatan (esteem needs) dan kebutuhan 

aktualisasi diri (self actualization). Tingkat-tingkat 

kebutuhan ini dapat dijelaskan pada gambar di bawah ini:motivasi 

yang tumbuh dalam diri seseorang tergantung pada 

keberadaan seseorang dalam sebuah hierarki kebutuhan 

yang menyerupai anak tangga. Semakin tinggi keberadaan 

seseorang dalam hirarki ini , maka semakin tinggi pula 

motivasinya untuk melakukan hal besar demi mencapai 

sebuah sukses dan prestasi. Contohnya, karyawan yang 

masih berada pada tingkatan pemenuhan kebutuhan fisik, 

pola motivasinya tentu saja berbeda dengan karyawan 

yang sudah sampai pada tahap aktualisasi diri. Bagi 

mereka yang memiliki tingkat kebutuhan aktualisasi 

diri sangat besar, bekerja telah berubah menjadi sebuah 

kesenangan, dan bekerja bukan lagi dirasakan sebagai 

sebuah beban. Pentingnya teori Maslow ini terletak pada 

formulasinya tentang motivasi yang sangat didasarkan 

pada perspektif humaniter, yaitu bagaimana para 

pemimpin menyejahterakan anak buahnya dan dengan 

sungguh-sungguh meniadakan eksploitasi dalam proses 

kerja. Teori harapan dikemukakan oleh Victor Vroom, ahli 

psikologi dari Universaitas Yale. Teori harapan mencoba 

untuk mengatasi kritik-kritik yang diarahkan pada 

anggapan tertentu dari teori-teori motivasi lainnya, yakni 

bahwa semua karyawan dianggap serupa, bahwa semua 

situasi itu sama dan bahwa hanya ada satu cara terbaik 

untuk memotivasi karyawan. 

bahwa pendekatan dari teori harapan adalah mencoba 

memperhatikan perbedaan antara individu dan situasi, 

yang mempunyai tiga komponen utama, yakni: 

Pertama, harapan hasil prestasi. Individu mengharapkan 

konsekuensi tertentu dari perilaku mereka. Harapan ini 

pada gilirannya memengaruhi kepuasan mereka tentang 

bagaimana bertingkah laku. Misalnya seorang karyawan 

yang tengah berpikir tentang peningkatan kuota penjualan 

mungkin mengharapkan hadiah, bonus dan sejenisnya.

Kedua, valensi. Hasil dari suatu perilaku tertentu 

mempunyai suatu valensi khusus, atau kekuatan untuk 

memotivasi yang bervariasi pada setiap individu. Sebagai 

contoh bagi seorang manajer yang menghargai uang dan 

prestasi, peralihan ke jabatan yang gajinya lebih tinggi 

di tempat lain mungkin mempunyai valensi yang tinggi, 

bagi manajer yang menghargai afiliasi dengan rekan-rekan 

kerja dan kawan-kawannya, pemindahan yang sama akan 

mendapat valensi yang rendah.

Ketiga, harapan kinerja usaha. Harapan orang 

mengenai seberapa sulitnya bekerja secara berhasil juga 

akan memengaruhi keputusan orang tentang perilaku.

menjelaskan cara kerja teoretis dari 

model teori harapan yang dapat dilihat pada Gambar 2.2. 

Nilai dari imbalan yang diharapkan individu tertentu (1) 

dipadukan dengan persepsi individu mengenai upaya 

yang dilibatkan untuk memperoleh imbalan ini  dan kemungkinan mencapainya (2) untuk menghasilkan 

suatu tingkat upaya tertentu (3). Upaya ini dipadukan 

dengan kemampuan dan sifat individu yang bersangkutan 

(4) dan cara dia melaksanakan tugas ini  (5) untuk 

menghasilkan suatu tingkat kinerja tertentu (6), tingkat 

prestasi yang dihasilkan ini menyebabkan imbalan intrinsik 

(7a), dan barangkali menyebabkan imbalan ekstrinsik (7b). 

Garis bergelombang dalam model ini  yang mengarah 

ke imbalan ekstrinsik menunjukkan bahwa imbalan 

ini  tidak dijamin, karena tergantung pada bagaimana 

penyelia atau orang lain menilai kinerja individu dan pada 

kesediaan organisasi untuk memberikan imbalan pada 

prestasi ini . Individu mempunyai gagasan tersendiri 

mengenai kepantasan seluruh perangkat imbalan yang 

diterima (8), yang apabila diukur dengan imbalan yang 

sesungguhnya diterima, menghasilkan tingkat kepuasan 

yang dialami oleh individu yang bersangkutan (9). Maka 

pengalaman individu ini  akan diterapkan pada 

penilaiannya dimasa yang akan datang terhadap nilai 

imbalan untuk pelaksanaan tugas selanjutnya.Menurut Sculler dan Susan (1997), model teori harapan 

mempunyai sejumlah implikasi nyata bagi manajer 

mengenai bagaimana memotivasi bawahan, antara lain:

Pertama, menentukan imbalan yang dinilai oleh setiap 

bawahan. Jikalau imbalan menjadi motivator, maka pasti 

cocok untuk individu yang bersangkutan. Manajer dapat 

menentukan imbalan apa yang diinginkan oleh bawahannya 

dengan mengamati reaksinya dalam berbagai situasi dan 

menanyakan imbalan apa yang mereka inginkan.

Kedua, menentukan kinerja yang diinginkan. Manajer 

harus mengidentifikasi tingkat kinerja atau perilaku apa 

yang ia inginkan sehingga ia dapat memberitahukan 

bawahannya apa yang harus mereka lakukan agar diberi 

imbalan.

Ketiga, mengupayakan agar tingkat kinerja dapat 

dicapai. Jikalau bawahan merasa bahwa tujuan yang harus 

mereka capai terlalu sulit atau mustahil, motivasinya akan 

rendah.

Keempat, mengaitkan imbalan dengan kinerja. Untuk 

mempertahankan motivasi, imbalan yang layak harus jelas 

dikaitkan dengan suatu kinerja dalam jangka waktu yang 

singkat.

Kelima, menganalisis faktor apakah yang mungkin 

meniadakan efektivitas imbalan. Konflik diantara sistem 

imbalan dan pengaruh lain dalam situasi kerja mungkin 

mengharuskan manajer mengharuskan manajer melakukan 

beberapa penyesuaian dalam sistem imbalan.

Merupakan hal yang normal dan manusiawi apabila 

dalam kehidupannya, termasuk kekaryaannya, seseorang 

mengharapkan perlakuan yang adil. Akan tetapi wajar dan normal pula jika seseorang melihat keadilan dengan 

‘kaca mata’ yang subyektif. Persepsi yang subjektif itulah 

yang memengaruhi tindakan dan perilaku seseorang. 

Masalahnya berkisar pada upaya yang diberikan demi 

kepentingan organisasi dan imbalan yang diperoleh 

karena kontribusi yang diberikan. Para karyawan biasanya 

melakukan pembandingan antara dirinya sendiri dan 

orang lain di dalam dan di luar organisasi. 

Simamora (1997) menuliskan bahwa teori keadilan 

memasukkan dimensi social comparisons dari rasio antara 

input-outcomes. Orang cenderung membandingkan input￾inputnya dan outcomes yang diterimanya dengan input 

dan output dari pekerja lainnya, yaitu orang yang sering 

disebut sebagai referent persons. Jika apa yang diterimanya 

dinilainya sama dengan apa yang dimiliki dan diterima 

oleh referent persons, maka pekerja yang bersangkutan 

akan merasa bahwa sistem reward yang ada telah adil, dan 

dengan sendirinya ia akan merasa puas. Sebaliknya jika 

outcomes yang diterima lebih kecil dibandingkan dengan 

referent persons, maka hal itu akan menimbulkan ketidak￾puasan (Schuller & Susan, 1997).

Teori keadilan membantu untuk memahami bagaimana 

seorang pekerja mencapai kesimpulan bahwa dia sedang 

diperlakukan secara adil atau tidak adil. Perasaan 

bahwa seseorang sedang diperlakukan adil merupakan 

keadaan jiwa yang berasal dari dalam, sebagai hasil dari 

pertimbangan subyektif tentang apa yang diharapkan dari 

sebuah pekerjaan dan apa yang diperoleh seseorang secara 

nyata dari pekerjaan ini  dibandingkan dengan orang 

lain yang relevanAnggapan-anggapan mengenai pilih kasih, tidak 

wajar, serta perlakuan tidak adil merupakan persoalan 

utama dalam supervisi (peranan manajer), dan karena 

itu memainkan peranan yang sangat berarti di dalam 

menentukan kepuasan kerja seorang pekerja terhadap 

pekerjaan. Ada ungkapan umum, bahwa“ an honest day’s 

work deserves an honest day’s pay“, atau “an honest dau’s 

contribution or input of employee work deserves an equitable 

return of organizational rewards“. Dengan kata lain, input￾input (I) dan outcome-outcome (O) harus sama (I = O). 

Dalam teori keadilan, masukan dan keluaran ditunjukkan 

oleh rasio I/O. Karena keadilan dikalkulasikan secara 

subyektif, masukan-masukannya dapat berupa segala 

sesuatu yang dibawa oleh pekerja kedalam organisasi yang 

bagi the thinking worker perlu diberi pengakuan tertentu 

jika dibandingkan dengan orang lain. Oleh karena itu masukan-masukan bisa meliputi kecakapan, kedudukan, 

pendidikan, jenis kerja, kesulitan kerja, kuantitas/jumlah 

kerja, dan senioritas. Masukan bisa juga berupa hal-hal 

yang kurang diakui secara formal tetapi walaupun begitu 

sering dipakai, seperti jenis kelamin, ras, atau umur. Nilai 

keluaran mempunyai range yang sama dengan penggajian, 

peluang dimasa depan, promosi, pengakuan, suasana kerja, 

jadual kerja yang fleksibel, otonomi, tempat parkir yang 

pantas, suatu kantor dengan ukuran dan lokasi tertentu.

Tricahyono (1999) mengemukakan bahwa teori 

penetapan tujuan merupakan suatu teori kognitif tentang 

motivasi kerja, yakni mempertahankan bahwa para 

karyawan adalah sebagai manusia yang berakal budi 

yang berusaha mengejar tujuan. Teori penetapan tujuan 

memusatkan perhatian pada proses penetapan tujuan 

itu sendiri. Bila tujuan itu spesifik dan menantang, maka 

fungsinya sebagai faktor motivasi lebih efektif dalam kinerja 

baik individu maupun kelompok. Motivasi dan komitmen 

itu lebih tinggi bila bawahan berperan serta dalam proses 

penetapan tujuan, akan tetapi karyawan membutuhkan 

umpan balik yang akurat mengenai kinerjanya, serta 

membantu mereka menyesuaikan metode kerja mereka 

bila perlu dan mendorongnya untuk tetap bekerja guna 

mencapai tujuan.Armstrong (Tricahyono, 1999) menyatakan bahwa 

hubungan antara motivasi dan prestasi kerja adalah sesuatu 

yang positif, dalam arti meningkatnya motivasi akan 

menghasilkan prestasi kerja yang lebih baik dan sebaliknya 

perbaikan prestasi kerja akan meningkatkan motivasi 

karena menimbulkan perasaan berprestasi. Bagaimanapun 

tertariknya seseorang untuk mengerjakan sesuatu, tidak 

akan mampu melakukannya jika tidak memiliki kecakapan 

yang dibutuhkan.

Dari Gambar 2.5 terlihat bahwa terjadi kesetaraan 

yang sama pentingnya dalam mengambil langkah-langkah 

untuk memperbaiki kemampuan melalui penerimaan 

karyawan yang baik dan pelatihan serta memperhatikan 

motivasi dengan menggunakan faktor-faktor buatan dan 

hakiki yang memengaruhinya. Namun demikian perlu 

diingat bahwa motivasi menyiratkan tekanan untuk maju 

kedepan dan untuk berbuat lebih banyak, tetapi tekanan dapat mendatangkan perasaan tertekan (stres), sehingga 

bila terlalu banyak motivasi maka sama dengan terlalu 

banyak perasaan tertekan, dan hal ini tentunya justru 

akan memengaruhi prestasi kerja. Batasan sejauh mana 

orang dapat dimotivasi tergantung kepada kekuatan 

kebutuhannya dan kemampuan mereka untuk mengatasi 

tekanan.

Pada akhir tahun 1950-an Frederick Herzberg dan 

kawan-kawannya pada Osychological Service of Pattsburgh

melakukan suatu penelitian dimana mereka memberi 

pertanyaan kepada sekitar 200 orang insinyur dan akuntan 

dari 11 perusahaan berbeda, untuk mengingat-ingat kembali 

kejadian dalam pengalaman lalu yang membuat mereka 

merasa sangat bangga atau merisaukan pekerjaan mereka. 

Hasil dari penelitian ini  menjadi rumusan penting 

dari teori dua faktor Hersberg dalam mengembangkan 

teori tentang motivasi. 

Menurut Timpe (1985), inti dari teori dua faktor 

ini adalah menegaskan bahwa kepuasan kerja dan 

ketidakpuasan kerja merupakan dua hal yang berbeda 

namun tidak saling berlawanan, dalam arti bahwa lawan dari 

kepuasan bekerja bukanlah ketidak puasan bekerja tetapi 

lebih cenderung karena tidak adanya kepuasan bekerja, dan 

lawan dari ketidakpuasan bekerja bukan kepuasan bekerja 

tetapi karena tidak adanya ketidak puasan bekerja. Dengan 

mengikuti pendekatan ini Herzberg mengidentifikasikan 

sekelompok faktor “higienis“ seperti kebijakan dan 

administrasi perusahaan, pengawasan, hubungan antar 

pribadi, kehidupan pribadi, kondisi kerja, penggajian dan 

jaminan, dimana faktor-faktor ini dianggap mendasar dan 

bilamana terjadi kekurangan maka dapat menciptakan

ketidakpuasan bekerja, tetapi dalam keadaan normal tidak 

mampu memotivasi pegawai untuk bekerja lebih keras. 

Kemudian diidentifikasi pula sekelompok faktor sebagai 

“motivator“ dimana tercakup pencapaian, pengakuan atas 

pencapaian, pekerjaan itu sendiri, tanggungjawab dan 

pertumbuhan atau kemajuan, faktor-faktor ini mampu 

menciptakan kepuasan bekerja hanya saja harus ada faktor 

higienis pada tingkat yang dapat diterima. Akan lebih 

bermanfaat jika memandang faktor higienis dan motivator 

itu terdapat dalam diri manajemen maupun pegawai yang 

terdapat dalam semacam hubungan bayangan dalam 

kaca. Dengan kata lain terdapat faktor yang menyebabkan 

manajer tidak puas dengan pegawai tetapi tidak akan 

mengarah ke imbalan bagi manajer dalam bentuk kenaikan 

jasa atau kedudukan dengan tanggung jawab yang lebih 

besar. Begitu juga terdapat faktor serupa seperti faktor 

motivator Herzberg yang dapat menyebabkan manajer 

memperoleh imbalan tetapi dengan prasyarat bahwa faktor 

higienis berada pada tingkat yang dapat diterima. 

Dari uraian ini  tampak bahwa faktor yang 

mendorong motivasi kerja dalam teori Herzberg adalah 

faktor pemotivasi (motivation factors). Faktor ini sering 

juga disebut sebagai faktor intrinsik, yakni faktor-faktor 

motivasi yang menyangkut kebutuhan psikologis yang 

berhubungan dengan penghargaan terhadap pribadi yang 

secara langsung berkaitan dengan pekerjaan (harapan 

untuk berkarir), misalnya perasaan berprestasi, pengakuan, 

tanggung jawab, pekerjaan itu sendiri (jenis pekerjaan) 

dan kemungkinan untuk maju atau kesempatan berkarir. 

Keberadaan faktor ini akan menggerakkan tingkat motivasi 

yang kuat bagi seorang pekerja (karyawan). Di dunia wirausaha, menanamkan motivasi dalam 

sebuah tim sangat penting dalam menciptakan tingkat 

produktivitas yang tinggi bagi karyawan. Motivasi selalu 

ada dalam diri seseorang dan menjadi sumber energi untuk 

mencapai sukses. Orang yang mempunyai motivasi tinggi 

dalam suatu perusahaan akan menularkannya kepada 

orang lain. Hal inilah yang membuat faktor motivasi begitu 

penting dalam menciptakan kinerja seseorang dan tim.

Alasan serta manfaat motivasi bagi seseorang dan tim 

atau organisasi adalah sebagai berikut (Hendro, 2011):

1. Menularkan energi bagi yang lainnya.

2. Membawa kesuksesan tim.

3. Meningkatkan produktivitas.

4. Menjadikan contoh bagi yang lain.

5. Meringankan pekerjaan bagi tim bila banyak yang 

termotivasi.

Adapun ciri orang yang termotivasi adalah sebagai 

berikut:

1. Keinginan kuat memberikan yang terbaik bagi 

perusahaan.

2. Semangan kerja yang tinggi.

3. Konsisten dalam bekerja, baik saat semangat kerja 

sedang tinggi ataupun saat semangat sedang rendah.

4. Tidak suka dipengaruhi oleh semangat kerja temannya 

yang memperlemah atau memengaruhinya.

5. Keinginan yang tinggi untuk maju dan berkembang.

6. Senang menerima tantangan dan pekerjaan baru serta 

menantang.

7. Mempunyai gairah kerja yang tinggi.

8. Bersedia mengembangkan pengetahuan, keterampilan, 

dan keahlian tanpa harus diperintah.Wirausahawan yang berhasil adalah mereka yang 

mempunyai motif berprestasi tinggi. Sifat khas motif 

berprestasi tinggi yakni (Suryana & Bayu, 2010):

1. Mempunyai komitmen dan tanggung jawab terhadap 

pekerjaan.

2. Cenderung memilih tantangan.

3. Selalu jeli melihat dan memanfaatkan peluang.

4. Objektif dalam setiap penilaian.

5. Selalu memerlukan umpan balik.

6. Selalu optimis dalam situasi yang kurang 

menguntungkan.

7. Berorientasi laba.

8. Mempunyai kemampuan mengelola (manajemen) 

secara proaktif.

Sikap dan motivasi merupakan bagian yang saling 

berkaitan dalam keseluruhan kepribadian individu. 

Sikap dan motivasi memiliki hubungan timbal balik, dan 

akan menunjukkan kecenderungan berperilaku untuk 

memenuhi tercepainya pemuas kebutuhan. 

Setidaknya terdapat empat karakter motivasi yang 

harus dimiliki oleh seorang wirausahawan (Suryana & 

Bayu, 2010), yaitu:

1. Pekerja keras

2. Tidak pernah menyerah

3. Memiliki semangat

4. Memiliki komitmen yang tinggi

Sikap pekerja keras, pantang menyerah, dan ulet 

adalah khas milik wirausahawan sukses. Karakteristik 

ini  diimplementasikan dalam bentuk kejelian melihat 

peluang, gigih menembus pasar, dan rajin membuka 

jaringan (network) baru. Cita-cita wirausahawan untuk 

sukses adalah pondasi dari sikap bekerja keras ini . Dalam menghadapi dunia bisnis yang penuh kerikil￾kerikil tajam, wirausahawan memerlukan semangat bekerja 

keras, tidak putus asa dan ulet serta penuh ketabahan 

untuk memulai liku-liku rintangan di dalam bisnisnya, 

selalu berusaha mencari jalan yang lebih baik untuk maju 

dan mencapai sukses. Akan tetapi, tentu saja sikap kerja 

pantang menyerah dan ulet dalam mengelola kegiatan 

bisnis harus ditunjang oleh pengorbanan, semangat dan 

kepercayaan pada diri para wirausahawan sendiri.

Kerja keras dan pantang menyerah dalam berwirausaha 

merupakan langkah awal keberhasilan dalam menjalankan 

kehidupan usahanya baik untuk diri wirausaha, keluarganya 

maupun untuk masyarakat. Faktor pendukung sikap kerja 

keras wirausahawan antara lain: 

1. Bekerja dengan penuh keyakinan, penuh semangat, 

pantang menyerah dan ulet dalam berwirausaha.

2. Bekerja dengan penuh ketekunan dan memiliki tekad 

yang terarah dalam berwirausaha

3. Bekerja berdasarkan kemampuan, bakat, minat, 

pengalaman, pendidikan dan kesanggupan dalam 

berwirausaha

4. Bekerja penuh semangat, penuh kegairahan dan penuh 

ketabahan dalam berwirausaha. 

Kerja keras para wirausahawan adalah perjuangan 

yang menunjukan sikap kerja pantang menyerah dan ulet, 

kera keras, percaya diri, dan optimis. Menurut Murphy dan 

Peck (dalam Alma, 2000), guna mencapai sukses aku karier, 

seseorang harus memulai dengan keras pantang menyerah 

dan ulet, selain itu harus diikuti dengan tekad yang kuat 

dalam mencapai tujuan pengelolaan kegiatan usahanya. 

Wirausahawan harus dapat bekerja sama dengan orang 

lain, berpenampilan baik, tepat dalam membuat keputusan, 

memiliki dorongan ambisi dan pintar berkomunikasi.Selain kerja keras, pantang menyerah, dan semangat, 

karakter motivasi lainnya adalah komitmen yang tinggi. 

Mowday (dalam Suryana & Bayu, 2010) mendefinisikan 

komitmen sebagai kekuatan yang bersifat relatif dari 

individu dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya. 

Ciri khasnya adalah tiga hal berikut, yaitu:

1. Menerima nilai dan tujuan organisasi.

2. Kesiapan dan kesediaan untuk berusaha dengan 

sungguh-sungguh atas nama organisasi.

3. Keinginan untuk mempertahankan usaha.

Intinya, menurut Suryana & Bayu (2010), komitmen 

adalah proses pada individu (wirausaha) dalam 

mengidentifikasikan dirinya dengan nilai-nilai, aturan, dan 

tujuan perusahaan. Di samping itu, komitmen mengandung 

pengertian sebagai suatu hal yang lebih dari sekadar 

kesetiaan yang pasif terhadap perusahaan. Dengan kata 

lain, komitmen menyiratkan hubungan wirausaha dengan 

perusahaan atau organisasi secara aktif.

Kotak 3

Memotivasi Karyawan

Sebuah usaha memerlukan karyawan yang penuh 

dengan ide dan solusi, kreatif, memiliki pemikiran segar 

sehingga menularkan manfaat di lingkungan kerja.

Agar lebih banyak orang dalam perusahaan menjadi 

lebih kreatif dan bersemangat menghasilkan inovasi, 

cobalah memotivasi mereka dengan empat cara berikut ini:

1. Berikan masukan atas ide baru: Menghasilkan ide 

dan solusi baru selalu membutuhkan tenaga, pikiran 

dan waktu. Karenanya pastikan bahwa jerih payah 

karyawan Anda hargai. Berikan masukan positif dan 

saran yang membangun. 2. Kenali dan berikan imbalan atas kolaborasi: Kreativitas 

mengharuskan adanya proses kerjasama. Biasanya 

ada pencetus ide dan yang lain sepakat kemudian 

mereka bahu membahu mewujudkannya. Anda 

bisa memberikan pengakuan untuk ide terbaik dari 

kelompok-kelompok kerja . Ini akan meningkatkan 

semangat untuk berkolaborasi.

3. Gunakan konteks: Sebelumnya satukan pemikiran dan 

mindset antara Anda sebagai entrepreneur dan para 

pegawai Anda. Ini agar kelak ide-ide mereka tidak 

keluar dari harapan Anda. Sampaikan ekspektasi 

dengan jelas dan berikan kesempatan untuk berkreasi. 

Anda perlu berikan sudut pandang yang mudah 

dipahami pegawai.

4. ‘Rayakan’ kegagalan yang tidak sia-sia: Tidak ada 

ide kreatif yang kebal terhadap kegagalan. Untuk 

mendorong kreativitas, berikan imbalan bahkan saat 

mereka gagal setelah berupaya maksimal.

Sumber: Ciputraentrepreneurship.com

Motivasi ibarat bahan bakar. Dialah yang memberi 

semangat, supaya wirausaha menemukan tujuannya. Tanpa 

motivasi, wirausaha tidak akan melaju kencang, bahkan 

bisa berhenti di tengah jalan. Motivasi didefinisikan sebagai 

keadaan di mana usaha dan kemauan keras seseorang 

diarahkan kepada pencapaian hasil-hasil atau tujuan 

tertentu. Hasil yang dimaksud bisa berupa produktivitas, 

kehadiran, atau perilaku kerja kreatif lainnya.

Motivasi merefleksikan kekuatan atau dorongan 

kuat untuk memenuhi kebutuhan atau tujuan tertentu. 

Kebutuhan atau tujuan ini merupakan aspirasi individual

meskipun ditujukan atau atas nama kelompok atau 

organisasi. Dorongan untuk menyelesaikan pekerjaan 

dengan cepat adalah aspirasi individual namun hal itu 

ditujukan untuk kepentingan organisasi.

Para ahli telah banyak meneliti tentang motivasi, 

sehingga ditemukan banyak teori motivasi. Setidaknya ada 

lima teori motivasi yang telah dikenal luas, yakni:

1. Teori Motivasi Maslow

2. Teori Pengharapan.

3. Teori Keadilan

4. Teori Penentuan Tujuan

5. Teori Dua Faktor

Di dunia wirausaha, menanamkan motivasi dalam 

sebuah tim sangat penting dalam menciptakan tingkat 

produktivitas yang tinggi bagi karyawan. Motivasi selalu 

ada dalam diri seseorang dan menjadi sumber energi untuk 

mencapai sukses. Orang yang mempunyai motivasi tinggi 

dalam suatu perusahaan akan menularkannya kepada 

orang lain. Hal inilah yang membuat faktor motivasi begitu 

penting dalam menciptakan kinerja seseorang dan tim.

Setidaknya terdapat empat karakter motivasi yang 

harus dimiliki oleh seorang wirausahawan, yaitu:

1. Pekerja keras

2. Tidak pernah menyerah

3. Memiliki semangat

4. Memiliki komitmen yang tinggi

Sikap pekerja keras, pantang menyerah, dan ulet 

adalah khas milik wirausahawan sukses. Karakteristik 

ini  diimplementasikan dalam bentuk kejelian 

melihat peluang, gigih menembus pasar, dan 

rajin membuka jaringan (network) baru. Cita-cita 

wirausahawan untuk sukses adalah pondasi dari sikap 

bekerja keras ini

Kita sering mendengar kata wirausaha. Pemerintah 

menggalakkan wirausaha melalui Gerakan Kewirausahaan 

Nasional (GKN). Namun, sejauh mana pengetahuan kita 

mengenai wirausaha? Hal ini penting. Sebab, bagaimana 

kita akan menggeluti dunia wirausaha kalau tidak 

mengetahui pengertian mendasar tentang wirausaha.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), 

dijelaskan tentang pengertian wirausaha, yaitu: 

“Orang yang pandai atau berbakat mengenali produk 

baru, menentukan cara produk baru, menyusun operasi 

untuk pengadaan produksi baru, memasarkannya, serta 

mengatur permodalan operasinya”.

Ekonom Perancis, J.B. Say, sekitar tahun 1800 yang 

mempopulerkan istilah wirausaha/entrepreneur (Drucker, 

1986). Menurut Say, wirausaha didefinisikan sebagai 

‘pergeseran sumber daya ekonomi dari daerah rendah 

ke wilayah dengan produktivitas dan keuntungan yang 

lebih tinggi’. Sayangnya, kata Drucker, pengertian ini  

tidak secara gamblang menyebut siapa wirausaha itu. Di 

samping itu, karena dicetuskan Say lebih dari 200 tahun 

lalu, terdapat keraguan tentang definisi ‘wirausaha’ dan 

‘wirausahawan’ (Drucker, 1986).Di Amerika Serikat, menurut Drucker, wirausaha 

kerap didefinisikan sebagai seseorang yang memulai 

bisnis baru dalam skala kecil dan dimiliki sendiri. 

Kenyataannya, kata Drucker, tidak semua usaha kecil 

baru mewakili kewirausahaan. Dalam bahasa Drucker, 

seseorag mempunyai jiwa wirausaha bila ia selalu 

mencari perubahan, merespons perubahan ini , dan 

mengubahnya menjadi kesempatan. 

Sejalan dengan perputaran zaman, pengertian 

wirausaha mengalami perkembangan. Frederick (2006) 

merangkumnya sebagai berikut:

Kewirausahaan…melakukan sesuatu yang tidak secara 

umum diperoleh melalui kursus biasa atau bisnis 

rutin; merupakan fenomena yang berasal dari aspek 

kepemimpinan yang lebih besar (Schumpeter, 1951).

Kewirausahaan, setidaknya pada masyarakat non￾otoriter, merupakan jembatan antara masyarakat 

secara keseluruhan dari aspek non ekonomi dengan 

lembaga berorientasi laba untuk memuaskan keinginan 

ekonomi (Cole, 1959).

Dalam…kewirausahaan terdapat permufakatan 

tentang beberapa perilaku, di antaranya (1) inisiatif, (2)

organisasi mekanisme sosial ekonomi untuk mengubah 

sumber daya menjadi keuangan, dan (3) menerima 

risiko kegagalan (Shapero,1975).

Pengertian yang lebih komprehensif diberikan oleh 

Ronstandt (dalam Frederick, 2006). Menurutnya:

Kewirausahaan merupakan proses yang dinamis 

untuk menciptakan kesejahteraan. Kesejahteraan 

ini  dibentuk oleh individu yang memandang 

risiko sebagai keadilan, waktu, atau komitmen dengan 

memberikan nilai pada produk atau jasa. Produk 

atau jasa itu sendiri bisa saja baru atau bukan atau unik, namun nilainya diresapi oleh wirausaha dengan 

mengalokasikan keterampilan serta sumber daya.

Berdasarkan pengertian-pengertian ini , Frederick, 

Kuratko & Hodgetts (2006) menyempurnakannya menjadi:

Kewirausahaan merupakan proses dinamis yang 

melibatkan visi, perubahan, dan penciptaan. 

Kewirausahaan memerlukan energi dan gairah menuju 

pembentukan ide baru serta solusi kreatif. Hal ini  

mensyaratkan keinginan mengambil risiko—berupa 

waktu, modal, dan karir; kemampuan merumuskan tim 

yang efektif, kreativitas menggunakan sumber daya; 

kemampuan dasar membangun perencanaan bisnis 

yang solid; serta visi untuk mengenali kesempatan 

pada saat orang lain melihatnya sebagai kekacauan, 

kontradiksi, dan kebimbangan.

Pengertian ini  menyiratkan bahwa seorang 

wirausaha haruslah individu yang memiliki kemauan 

keras untuk mewujudkan gagasan inovatif ke dalam dunia 

usaha yang nyata dan dapat mengembangkannya dengan 

tangguh.

Di sisi lain, menurut Yuyun Wirasamita (dalam Suryana 

& Bayu, 2010), kewirausahaan dan wirausaha merupakan 

faktor produksi aktif yang dapat menggerakkan dan 

memanfaatkan sumber daya lainnya seperti sumber daya 

alam, modal, dan teknologi, sehingga dapat menciptakan 

kekayaaan dan kemakmuran melalui penciptaan 

lapangan kerja, penghasilan, dan produk yang diperlukan 

masyarakat.

Kewirausahaan, menurut Hisrich, Peters & Shepherd 

(2008), merupakan proses yang dinamis untuk memperoleh 

tambahan kekayaan. Hanya idividu yang berani mengambil 

risiko utama dalam hal modal, waktu, dan atau komitmen karir atau dapat menyediakan nilai bagi beberapa produk 

dan jasa saja yang bisa menambah kekayaan. 

Dalam pandangan Hisrich, Peters & Shepherd 

(2008), wirausaha dapat ditemukan pada setiap profesi—

pendidikan, kesehatan, riset, kedokteran, hukum, teknik, 

dan mahasiswa. Karena itulah, ia membuat definisi yang 

lebih komprehensif, yakni:

Kewirausahaan adalah proses penciptaan sesuatu 

nilai yang baru, menggunakan waktu dan upaya, 

menanggung risiko keuangan, fisik, serta risiko sosial 

yang mengiringi, namun menerima imbalan moneter 

serta kepuasan dan kebebasan pribadi.

Definisi ini  menekankan empat aspek dasar 

seorang wirausahawan. Pertama, melibatkan proses 

penciptaan—menciptakan suatu nilai baru. Penciptaan 

haruslah mempunyai nilai bagi pengusaha dan pelanggan. 

Kedua, kewirausahaan menuntut waktu dan upaya. Ketiga, 

melibatkan penghargaan, berupa kebebasan dan kepuasan 

pribadi. Keempat, respons dalam memciptakan dilakukan 

melalui tindakan kewirausahaan/entrepreneurial action

(Hisrich, Peters & Shepherd, 2008).

Ketika diejawantahkan dalam bahasa sederhana, 

maka wirausahawan adalah orang yang berjiwa berani 

mengambil risiko untuk membuka usaha dalam berbagai 

kesempatan. Berjiwa berani mengambil risiko artinya 

bermental mandiri dan berani memulai usaha, tanpa 

diliputi rasa takut atau cemas, sekalipun dalam kondisi 

tidak pasti (Kasmir, 2011). Kegiatan wirausaha ini  

dapat dilakukan seorang diri atau berkelompok. Pikiran 

seorang wirausahawan selalu berisi usaha untuk mencari 

memanfaatkan, serta menciptakan peluang usaha yang 

dapat memberikan keuntungan. Kerugian merupakan hal yang biasa karena mereka memegang prinsip selalu ada 

faktor rugi.

Kemampuan mendobrak sistem ekonomi adalah ciri 

khas seorang wirausaha. Hal ini  dilakukan dengan 

memperkenalkan barang dan jasa baru, menciptakan 

bentuk organisasi baru, atau mengolah bahan baku 

baru. Namun, hal ini  bisa terlaksana, jika orang 

mempunyai kecerdasan wirausaha, yakni kemampuan 

seseorang dalam mengenali dan mengelola diri serta 

berbagai peluang maupun sumber daya sekitarnya secara 

kreatif untuk menciptakan nilai tambah bagi dirinya secara 

berkelanjutan. Sebab, menjadi wirausaha tidak hanya 

membangun bisnis semata, namun juga mengubah pola 

pikir dan pola tindak yang menghasilkan kreativitas dan 

inovasi (Suryana & Bayu, 2010).

Pada akhirnya, seperti dikemukakan Drucker (1986), 

seorang wirausahawan adalah orang penuh semangat, 

berani mengambil risiko, kreatif dan inovatif, serta punya 

kemampuan manajemen untuk mengubah tantangan 

menjadi peluang.

Kotak 2

Tip Bisnis Pemula Ala Ciputra

Berbisnis harus dimulai sejak dini. Hal itu pula 

yang diajarkan pegiat wirausaha Indonesia, Ir. Ciputra. 

Menurutnya, orang tua harus mengajarkan anak untuk 

memulai usaha, meskipun anak masih duduk di bangku 

TK. 

Berikut ini tip lengkap dari peraih Luminary Award 

2013 dari ChannelNewsAsia untuk kategori Lifetime 

Achievement:

1. Saat membawa anak ke pusat perbelanjaan 

misalnya, anak jangan hanya diajak untuk membeli 

barang, tapi juga menjelaskan cara membuat barang 

ini . Misalnya saat anak minta kue, anak harus 

dijelaskan tentang membuat kue. Secara pelan￾pelan, anak bisa dijelaskan tentang manajemen 

keuangan hingga urusan menabung. Bila anak 

merengek meminta sesuatu, jangan langsung 

dituruti. Buatlah anak menjadi kreatif. 

2. Beranjak besar, si anak bisa diajarkan berjualan. 

Usahakan barang-barang ini  gampang dibawa 

si anak ataupun diminati si anak. Bahkan bila ada 

fasilitas, si anak bisa diperkenalkan dengan bisnis 

online.

3. Bila sudah lebih dewasa lagi, anjurkan untuk 

membuat 100 daftar tentang bisnis apa saja yang 

akan dilakukan. Kemudian setelah dianalisis, 

maka bisa diseleksi hingga mengerucut menjadi 

10 hingga 3 bisnis utama yang sesuai. Selain itu, 

bisa mencari mentor bisnis sesuai dengan bisnis 

yang akan dijalankan. Dengan mentor itu, maka 

calon wirausaha bisa dengan secara jelas menerima 

arahan bahkan kritikan.

4. Bila sudah mulai terlihat usahanya, hal yang 

terpenting adalah modal usaha. Namun bagi 

Ciputra, modal usaha bukanlah hal yang penting. 

Sebab, belaiu dulu memulai usaha dengan modal 

dengkul, alias tanpa modal, yang penting bisa baca 

peluang dan inovasi.

5. Setelah bisnis mulai berjalan, biasanya calon pebisnis 

takut bisnisnya gagal. Tapi menurut Ciputra, justru 

di situlah mental seorang calon wirausaha dilatih. 

Menjadi seorang wirausaha, harus siap rugi. 

Namun bisnis ini  jangan dipersiapkan untuk 

merugi

Seseorang dikatakan punya jiwa wirausaha bila jeli 

melihat peluang, pantang menyerah, kreatif dan inovatif, 

dan berani mengambil risiko. Karateristik seperti itulah 

yang mendorong maju tidaknya sebuah usaha. 

David McClelland adalah yang pertama kali 

mengungkap karakter seorang wirausaha. Dalam bukunya, 

The Achieving Society, McClelland mengatakan, wirausaha 

mempunyai keinginan pencapaian yang lebih tinggi 

dibanding mereka yang bukan wirausahawan (Bygrave, 

1994). Di samping itu, wirausahawan juga memiliki kontrol 

internal yang lebih tinggi ketimbang non-wirausahawan.

McClelland (dalam Suryana & Bayu, 2010) membagi 

karakterisik wirausahawan berdasarkan keinginan 

pencapaian menjadi enam hal, yakni:

1. Menyukai pekerjaan dengan risiko yang realistis.

2. Bekerja lebih giat dalam tugas-tugas yang memerlukan 

kemampuan mental.

3. Tidak bekerja lebih giat karena imbalan uang.

4. Ingin bekerja pada situasi di mana dapat diperoleh 

pencapaian pribadi.

5. Menunjukkan kinerja yang lebih baik dalam kondisi 

yang memberikan umpan balik yang jelas positif.

6. Berpikir ke masa depan serta jangka panjang.

Bersisian dengan karakteristik di atas, Bygrave (1994) 

mengatakan bahwa wirausahawan sukses bukanlah 

orang yang biasa-biasa saja, melainkan mereka yang 

mempunyai karakter khas. Bygrave membaginya menjadi 

10 karakteristik, populer dengan sebutan 10 Ds, yaitu:

1. Dream

Dapat diartikan sebagai impian. Seorang wirausahawan 

pastilah mempunyai mimpi, mempunyai visi atas masa 

depan. Bukan sekadar mimpi, seorang wirausahwan

juga punya kemampuan untuk mewujudkan mimpinya. 

2. Decisiveness

Artinya perencanaan. Sebelum melakukan sesuatu, 

wirausahawan memiliki perencanan yang matang, agar 

segala sesuatunya dapat berjalan sesuai prosedur yang 

diinginkan. Kecepatan dan perencanaan yang matang 

adalah kunci sukses wirausaha.

3. Doers

Tidak bertindak lambat. Wirausahawan tidak perlu 

menunggu waktu untuk segera melakukan usaha. 

Mengulur-ngulur waktu artinya menunda kesuksessan 

anda. Jadi, ketika ada rencana aksi, maka wirausahawan 

langsung mengimplementasikannya. 

4. Determination

Dalam menjalankan bisnis, wirausahawan harus benar￾benar memperhatikan usaha di jalankan. Mereka 

berkomitmen penuh atas usaha ini , bertanggung 

jawab terhadap segala kendala yang menghadang usaha 

serta pantang menyerah.

5. Dedication

Wirausahawan sangat berdedikasi atas bisnisnya. 

Mereka bekerja